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  湛黄帝

  您好，我是创新师导部的---湛黄帝6年天猫实操经验。

  包邮投诉的情况一般只有这2种。

   1.页面描述包邮或拍下邮费为0，商家要求加邮费涉及加价违规行为，扣四分的处罚；

   2.页面描述包邮但拍下有邮费（邮费模板设置的），此情况涉及滥发信息，会按滥发信息处理，投诉不会成立无实际处罚，针对此情况提醒商家及时整改页面描述或邮费设置。

  如果有其他的交易纠纷问题，可以添加我旺旺详细说一下

  为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。

  如有疑问可以追问，或者旺旺联系:湛黄帝。

  5年前 0条评论 我来评论