我冤枉,淘宝不公平,请大家支支招?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

我被厂家恶意投诉,在店铺买奶粉直接退回来了,然后鉴定我的是假的,证据都上传给淘宝了,可是为什么淘宝为什么不撤诉。淘宝是不是跟厂家串通了的。淘宝要我申请看对方资料,可是还要我出示律师函,公安机关证明。这不是踢皮球吗?请大家支支招?

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    答:淘宝作为商业平台保护用户隐私是必须的,如果你有司法机关的证明要求提供对方的资料,则淘宝无责,否则对方可以起诉淘宝泄漏用户隐私等。

    其次关于您的产品,竟然厂家出具对应的资料证明您的产品有问题,那么建议您出具合理的进货证明授权凭证等,或者质检报告,证明自己的产品是没问题的即可。淘宝作为商业平台,只看凭证,并不会在意投诉方是否为厂家,如果对方有足够的凭证则会支持,反之亦然。

    记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。

    如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。

相关推荐