违规详情
违规编号:10566525178
违规时间:2017-12-19 09:08
违规案例:(质量问题)出售劣质商品_严重
违规原因:
消费者反馈卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且不合格导致消费者无法使用或严重影响消费者体验
小二提醒:
1、您发布的商品经消费者品质退款维权评价举报数据及其他商品特征等反应存在质量信息描述不符或商品存在质量缺陷的情况,且不合格导致消费者无法使用或严重影响消费者体验;2、为了维护消费者的合法权益,同一店铺首次违规淘宝网将删除商品扣一般违规12分,二次及以上违规将删除商品扣严重违规12分;该商品每笔订单款项自交易成功时间开始15天内将在卖家支付宝中为不可用余额,到期后自动解除;3、请商家严格审查商品品质,若再出现类似品质退款率异常偏高的,淘宝网将对店铺做处罚,详见https://meishi.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7757878
处置方式:立即指定商品在途订单交易账期延长处置点; 立即删除商品; 扣12分
来的毫无预兆,商品全是好评,两个店铺都这样无一幸免,还不能申诉,我真是投诉无门了