关于打假人攻击店铺,敲诈勒索,我该怎么办?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

今天店铺突然接到一个订单,告诉我不用发货,说他是职业打假人,说我卖的衣服上有巴黎世家的LOUGOU,这个确实是有的,但是我发布商品时品牌选的是其他,而且关键词也没有跟巴黎世家有关的字,他说可以用钱解决,但是我不觉得这种事可以用钱解决,我如果给他钱,我估计都得来要钱,没完没了,请问有什么解决方法吗?求助

1个回复

  • 泪听风

    楼主的这种衣服是属于侵犯他人商标权的行为。不但违反淘宝规则,更重要的是:你违法了。

    商标法都出来这么多年了,淘宝严查也好几年了,怎么还有人不知道这些事呢???

    楼主现在你只有两种选择:

    1、按对方说的做,然后就是无底洞的搭钱和时间,直到干不下去了关店。

    2、下架商品,立刻自检全店商品,将违规内容删除,违规宝贝全部下架。然后直接告诉对方,宁受处罚,也不会给钱的(要注意态度,不可恶语,也不可表现出害怕,更不适合用甜腻的态度说强硬的话),之后对方发什么内容,你都最好别回复保持安静,只按淘宝规则和后台提醒进行操作(比如退款之类的)。然后对方会因为从你这里拿不到钱而离开。离开之前多半会投诉你,投诉时可能用到的理由有很多,而且多半都是你无法反驳的。无论什么处罚,只要是真的违反了,你都只能受着,然后在处罚结束之后,小心注意,合规经营。

    淘宝规则不是摆设。国家法规不是摆设。

    在公开平台上经营东西,虽然你自己可能就是在自己家里,但网店面对的是全世界。

    一丁点违规的或擦边球的事都不能做的,因为有成批的职业打假师每天盯着呢。

    淘宝几年前就开始逐步加强对知识产权和商品版权的保护了,最近两年特别严,以后会更严。

    各种仿品之类的早就不允许卖了,国家也有相关法规,淘宝规则、国家法规都要学的…

    总之,祝愿楼主平静的渡过此劫,以后都要注意规则,合规经营。

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