被同行恶搞投诉,怎么办?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

被同行恶搞,说不可以在淘宝卖该产品,不下架就投诉。

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,谢谢邀请。

    答:方便提供一下事情的起因,纠纷的争议点,以及具体的恶搞方式是什么?

    这边好针对具体的业务场景帮助您,如果仅仅是线上投诉,在确保自己不侵权的前提下,给您的思路是:

    1.根据您的描述线上投诉,如果是IPR【知识产权】投诉,请核实您所销售的产品是否涉及知识产权侵权,

    包括但是不仅限于【商标,外观专利权,著作,发明专利,实用新型专利等】,换言之,一般能够直接发起投诉的不会线上提前警告。权利人只要发起申诉,线上走反诉途径即可,一般没有拿到实际权利,或者投诉没过审,或根本不是权利人仅仅是同行才会线上进行威胁恐吓。

    2.如果对方是线上的IPR投诉,可以要求对方提供一下权利证明,包括不仅限于【专利号,商标名称等】,帮您核实一下权利是否存在,是否经过评估,是否可以发起线上投诉,您的产品是否侵权等等。

    3.如果是其他投诉,包括不仅限于【交易行为投诉,盗图相关,司法途径等】,如果您并没有实际侵权或者违规,可以无视的。

    给您的建议是:在保证您的产品没有质量,商标,不违规不侵权的前提下,核实以上几点,经过判断后,如不存在违规侵权等情况,不要被恶意恐吓到,如确实违规请及时整改。

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    如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

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