关于买家调包商品，快递不配合出示红章，该怎么办！谢谢？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：恶意问题

买家一年前买过同款类型的产品，已过质保期。然后换个号码买了一个。我们并不知道，因为他没联系说之前买的已坏【这是后期我们才知道的】。现在买家说收到的东西和描述不同，然后就要退货，退回的不知道哪里来的产品。然后他把我们发的货说成是以前买的，而现在发的不对。这种情况怎么办？谢谢

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。

答：进行规蜜投诉吧，注意举证的流程合理性，前后关联等，如果拒签一定要有合理的凭证，否则最终对商家不利。

一旦签收最终一定会倾向消费者。

希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。

如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

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