买家申请退款原因是售假，若卖家同意的话，会被售假处罚吗？
分类：淘宝
买家申请退款原因是售假，若卖家同意的话，会被售假处罚吗？
1个回复
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您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。
答：退款流程不走到小二介入部分都是没有太大问题的。注意几点：
1.质量不好不等于假货，及时与消费者沟通，更改认知。
2.假货=品牌仿冒，盗版等，如确实存在品牌仿冒的情况，建议下架不良产品，不要等到人工处理，这个真的会判售假，最终影响全店权重。
3.如产品没有问题，同意退款理由，按照正常交易流程即可完结。同意假货的退款理由，不代表承认假货会判责，只要没人工判定都是没问题的，但这个理由但会计入品控。及时与消费者沟通建议修改，如执意不改退款理由，及时进行同意不要影响其他指标。
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