买家申请做工问题退货,联系买家不同意修改原因,我同意退货,退货后买家投诉要我出运费会成立吗?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题

请教一下大家有没有遇到这种问题,买家买的裤子说裤裆小,申请“做工问题”退货,我联系买家修改,买家让我承担退货邮费,我旺旺上表示退货要买家自己承担邮费。无奈买家一直不修改退款原因,我只能同意退货。问下大家,如果买家寄回来我给买家退款了,买家找我要邮费,我不给他,他投诉我的话会成立吗?

首先买家提供了两张穿着的图片,根本看不出有问题,最多也是裤裆有点小,我觉得这个也不算质量问题,本身是低裆裤,而且可能买家尺码也买小了。其次我也跟买家说了邮费要自己出,没有答应买家承担邮费。我倒不担心提供的图片有什么用,我主要的疑问是退款选了做工问题,我同意退货是不是代表我承认裤子有问题呢?但这不是我本意,我只是无奈被迫同意的。请问大家有没有遇到过这种问题?谢谢

1个回复

  • 靓靓同学馆

    只要是你同意了就是你的责任,运费要你来承担的,只要买家选择的退款原因不是自身原因,都可以要求商家承担运费,对于这种人直接给她出了,然后拉黑打云标签,不用浪费太多时间和精力哈

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