我的货已经发出去了但是买家没有按已收货所以我的货款没有收到，怎么办？
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淘宝系统过程是这样的：
1、买家下订单，支付。
2、卖家收到已经支付的订单，然后“发货”。
3、包裹运到买家手里，此时，买家可以手动点“确认收货”
如果1，买家不“确认收货”，那么，通常情况下，在卖家点过“发货”之后，整10天，系统“自动确认收货”。在双11和双12大促期间，系统是在第15天整，才会自动确认收货。
如果2，因各种原因货物在卖家点过“发货”之后，10内未能让买家实际收到包裹，那么，卖家还可以“延长确认收货的时间”。 比如最近的雾霾天造成了大量宝贝运输延误，就可以在买家问物流的时候，解释一下原因，然后手动延长几天确认收货的时间（可以起到安抚作用）。
其实买家也可以在自动确认收货之前的3天内进行“延长确认收货的时间”一次，共3天。
4、总之，一定是在确认收货之后，卖家才会收到钱（这个大家都知道了）。
不过，还有：
5、确认收货之后，买家还是可以申请退款的。
所以，如果因各种原因（比如同一个订单里有多种宝贝，少寄了什么），买家要退同一订单中的单个宝贝，一定要让对方直接申请退款，而不要直接将钱打入对方的支付宝。因为你打入支付宝的钱，并不能被认定为退款金额的。
