亲们有谁知道店铺通过不了，应该怎么办，明明是本人非说不是本人，系统说存在安全问题？？？
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淘宝后台的项目多如牛毛，提问时，一定要精确描述问题出现的位置，还有系统给你的提示原文。
建议亲把系统提示不通过的位置截张图，如果有你的名字电话什么的，记得涂掉，传到问题里，这样别人才有可能知道问题究竟出在哪儿了。
店铺认证，无非就是支付宝实名，以及手执身份证拍照片这两个稍微麻烦一点。
但是亲，你的问题描述实在是太简略了，根本无法判断问题出在哪里。
另外，如果系统说不是本人，很可能是手执身份证拍照片不清楚，或者是化了妆，和身份证上的样子差别比较大了。
如果是因为化妆了，就卸了妆重拍一下照片。如果没化妆，就找个光线亮些的位置，好好重拍一下照片，再上传。
Ps.如果店铺还没通过全部认证，并不能称之为 重新认证。因为根本就还没有完成认证，何来的 重新呢？
