如何避免宝贝描述不属,怎么预防???

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝

就是做一款宝贝时 开始销量低是正常的 但是做到爆款了 就被淘宝查到描述不符 ,而被拍下架了,想问怎么开始就避免这样的事情发生,谢谢

1个回复

  • 泪听风

    如果是到了爆款才被查描述不符,应该是有大量买家拍下并收货之后,进行评价的时候,选动态评分的时候,在 描述 这项打了低分。

    你应该在发布宝贝的时候,尽量在宝贝的详情页进行符合你的宝贝实际情况的描述。

    搜了一下你的店铺,看了一下详情页,感觉你的店要注意的是:

    1、照片不要过度PS。调光调色要有节制,否则实物观感的差距太多,对 描述 分影响会很大的。

    2、增加宝贝材质描述。有一些小毛病要提一下。

    看了你的店铺评价区,动态评分已经全绿了。稍微看了一下内容,你家的衣服品质堪忧啊。所以,

    3、换一家好点的供货商吧。或者不换供货商,但是要换时尚点的款式。宝贝颜值高的话,可以少量拉高质量分。

    简单的说,你的宝贝的性价比,已经不能满足现在正在大幅度提高的普通人对品质的要求了。

    4、重新培训客服。你的客服减分也有点多,你家有的客服能把正常买家逼坏的那种啊…撒娇卖萌什么的在遇到问题的时候好像都不会用的样子。需要重新培训了。

    当客服提出产品质量问题的时候,如果只有很少,而且还要红包了,那可以理解为是恶意买家,但是有很多提出质量问题,而且并不是每个都要红包的话,那么就应该反思产品质量了。客服在这其中, 是可以直到软化剂的作用的。很多正常的买家需要的只是好态度而已。

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