运费险不够的,要补吗?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家买了2件,一件退,但是运费险差6元,要补吗?是c店,退的已经退款成功,没有退的,还没有评论。不是质量问题,纯粹尺码问题,我作为卖家,无过错。

1个回复

  • 泪听风

    这要看你和买家的协商了。如果你之前跟买家说过可以无条件退换货,或者是写在宝贝详情里的,那么差的邮费,就需要你补给买家。如果你没答应过,宝贝详情中也没写过类似的意思(跟运费险无关,只看你自己的承诺),你可以不补这个运费,但是,没协商好,拿差评也是很正常的了。

    总之,开店时,一定要把退换货产生的费用算进成本,均摊到宝贝定价中,否则,先别想赢利了,能保本就不错了。

    新店建议按5%退换率计算,如果是服装,按8%计算也可以。等到3个月之后看一下退换率,再按你的店铺实际退换率计算即可,通常需要 1整年的数据才是最准的。 

    另外,建议楼主规定好退换货用邮政经济快递,那个的邮费比较稳定。

    一般买家拿不到卖家级别的其他快递的邮费,他们还是用邮政的最便宜。

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