买家退货，物流有更新，没有收到，拒绝退款，淘宝介入是我这边先提供没有签收的证明还是买家先提供证明呢？

1个回复

• 
  泪听风

  楼主先回答以下问题：

  1、买家上传快递单号之后，你还有多少天时间？时间没到，又有物流信息，为什么要拒绝？

  2、物流信息是显示在路上，还是显示已签收？

  如果在路上，时限又到了，你可以先拒绝，且要写上理由，暂未收到。

  如果显示已签收，这说明你遇到职业退货了，这种情况处理起来非常麻烦，且很有难度。

  你需要跟快递公司联系，最好是找到显示签收时的派件员，直接问包裹送到哪儿了。

  如果你是第2种情况，请补充信息，我再继续回答。

  5年前 0条评论 我来评论