不是包邮的商品,件到了,买家拒收了。能不能让买家把运费的钱扣出来? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题 不是包邮的商品,件到了,买家拒收了。能不能让买家把运费的钱扣出来?买家拒收原因是找到更便宜的了,又在其他店下单了。聊天记录可以看出,买家自己问题造成的不能收件。 1个回复 网中名店 亲,如果买家是无理由拒收,如果您不是包邮,那您可以要求买家承担运费。 如买家发起的是全额退款,您可以上传发货快递单照片,运输流程截图,要求买家扣除发货运费,并且在货物返回后再申退。(您最好不要想着买家拒收后您立即退款完事,快递公司可以应买家要求再次送货的) 如果买家不同意,他可以申请介入,由淘宝小二介入按双方凭证和规则进行处理判定。 按规则这类情形发货运费是买家承担,如果您使用的快递公司收取退货运费(如顺丰速递),退货运费可一并要求买家承担。 祝生意兴隆!祝心情愉快! 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 1755 淘宝 以前开过两个月的店铺,注销了重新开店,有新店扶持吗? 4年前 1 / 236 淘宝 众筹成功过的商品可以再通过审核吗? 4年前 1 / 289 淘宝 请问哪些商品,在没有得到授权时,不能上架的? 4年前 1 / 486 淘宝 同一条网线能开多家淘宝店铺吗? 4年前 1 / 374 淘宝 2017年12月29日关闭餐饮预制售食品新卖家入驻,现在可以入驻了吗? 4年前 1 / 215 淘宝 买家付款后第二天货还未发,对订单价格有异议,但是坚持要求发货并辱骂怎么办? 4年前 1 / 367 淘宝 商品课程封面大小无法剪裁,怎么回事? 4年前 1 / 342 淘宝 各位大神,能提供下2016年最新天猫规则详细吗? 4年前 1 / 328 淘宝 我今天用淘宝客分享宝贝 买的人太多了 然后商品就没了 这是为什么? 4年前 1 / 385 淘宝 填错快递号已超24小时,没法改了,会被认为虚假交易吗会被降权吗? 4年前