咚咚自动回复设置问题 鱼小摆 发布于 5年前 分类：京东 您好，我是供应商商家，在自动回复里设置了团队自动回复。但是客户咨询时却没有弹出自动回复。请问这个是怎么设置的呢？麻烦回复。谢谢 1个回复 鱼摆号 您好！目前自动回复有三类，团队自动回复、个人自动回复和咨询组欢迎语/离线提示。 1、客服可选择使用团队自动回复或个人自动回复，请确保配置不为空； 2、如果同一顾客24小时内来咨询过该客服，为了顾客的用户体验，则不会重复给顾客发送团队自动回复或个人自动回复； 3、如果团队自动回复或个人自动回复配置为空，则会发送咨询组的欢迎语/离线提示，即优先级：团队自动回复/个人自动回复>咨询组欢迎语/离线提示。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 426 淘宝 双11不能签订运费险 急急急？ 5年前 1 / 442 淘宝 怎样在闲余上发布商品，入口在哪里？ 5年前 1 / 327 淘宝 买家拍错要退款，可货已到买家所在地，还没有派送。我们同意退款，退货费谁出？ 5年前 1 / 290 淘宝 我们机器有开箱放赠品的动作，买家以开箱为由申请质量问题退货，该怎么办？ 5年前 1 / 652 淘宝 淘宝头条进来的流量 在生意参谋实时访客里面显示是什么？ 5年前 1 / 3783 淘宝 请问朋友们不订购赤兔交易可以吗？ 5年前 1 / 362 淘宝 如何用一张身份证开第二个店铺？ 5年前 1 / 403 淘宝 办理淘宝的营业执照有没有时间表？ 5年前 1 / 477 淘宝 刚发走货，买家就申请退货退款、理由是：已经收到货，原因：其他 ? 5年前 1 / 375 淘宝 产品属性图上传后，用手机看有点模糊，是不是尺寸问题，各位大神请指教！！谢谢？ 5年前
