买家拍错要退款,可货已到买家所在地,还没有派送。我们同意退款,退货费谁出?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝

买家拍错要退款,可货已到买家所在地,还没有派送,我们同意退款,退货费谁出?

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  • 飒盾旗舰店:飒风景

    推荐亲先跟顾客说:亲,商品已经发出,亲不想要的话,麻烦亲在快递员派送时拒收一下,商品显示退回 我们会优先给亲退款哦!

    普通快递 卖家联系快递退回 是不会再收费。

    如果亲寄的是顺丰之类的快递 退回会再收费,那么退回运费是需要顾客承担的。--寄的顺丰,要跟顾客说清楚拒收会产生退回运费 需要顾客承担,并建议顾客先签收再寄普通快递退货。

    淘宝平台争议处理规则第七十七条支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。

    买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。

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