顾客上午拍的宝贝已经发货晚上恶意退款怎么办？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：恶意问题

顾客恶意拍买包邮宝贝怎么办？求大神帮忙

1个回复

网中名店

亲，在淘宝看来这不存在恶意说法，是属于正常的退款退货诉求。

通常做法您可以上传发货快递单照片和快递揽收流程截图拒绝买家退款申请，声明货物已经发出，无法及时召回；要求买家货物到达后拒收，等货物返回卖家再发起退款申请。即使买家申请介入，淘宝小二介入也不能支持买家退款。

您收到退货后，因是包邮发货，无法向买家要求承担发货运费；如退回产生有退货运费，可以要求买家承担；

祝生意兴隆！祝心情愉快！

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