买家申请仅退款,理由是假名牌。发货到签收超过7天。疑似职业骗货人。怎么办?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家在我一个没怎么经营的2心店铺,只挂着2件衣服的店里下单最贵的一件价值899元的衣服,我没写任何名牌,只写了明星同款等字样。淘宝其他家也在卖!

客户下单前没有任何旺旺询问,直接下单付款。

当时我是核对地址,对方只是问下发哪个快递。买家旺旺好评率是100%,地址是一个银行大楼。

发货7天后,客户突然申请“仅退款”,理由是假冒名牌。我当时第一反应就知道是故意骗货的了!电话打过去没人接,问圆通快递师傅说是男士,但是名字一看是女性,地址是一个银行大楼。

旺旺商议退货才退款,从头到尾买家都只提到假货,威胁举报淘宝封店,说话很谨慎,说他不知道几百块是假货。

最让人大跌眼镜的,我百度查他收货手机号,已经在今年5月、6月骗过其他淘宝店主,还有店主把他号码放在男同性恋网上,还有直接举报他手机号是诈骗号码的。看来被他骗货的店主都很无奈!

我意思是,淘宝规则,无论什么货,申请仅退款,实属不妥,再怎么也要把货退回来才能退款。仿冒的仅退款淘宝会支持买家?那我不是财物两空!更可况对方明显就是揪着假货这点诈骗货品,就是个惯犯,真想大家不再受到诈骗。各位怎么看?

目前我的操作是是拒绝退款,等待买家处理状态,最好是淘宝介入。

开不开淘宝店无所谓,不能让这种故意骗货的人渣得逞!

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    首先假货不是随便说说就成立的,质量不好不等同于假货,假货在淘宝多数为品牌仿造,品牌造假等。如果你已经退款了就不要想着追回了,后续遇到这样的问题直接拒绝,如果对方开不出合理的假货证明,例如质检报告,品牌公章证明等,最后判定都是退货退款。即使你证明不了你自己是真货,也是一样,最后淘宝都是支持退货退款,但是你同意了仅退款就别想追回了,一定不能同意后续!

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