顾客人为损坏产品，淘宝要求商家必须有正规拿货发票，否则判顾客赢，怎么解决？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

顾客在本店买了一条裤子，签收10天后，提供图片是一共划开了10多厘米的口子，说是裤子质量有问题。但图片可以明显看出是外部原因划坏的，而不是磨损。现在淘宝介入，要求提供正规拿货发票，否则就是判顾客赢。然而线下批发商没有正规发票，这种情况怎么解决呢？

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。

答：商业平台一切以凭证为主，举证难度上，消费者的要求低于商家。而淘宝要求的凭证也是正规商家应该有的东西，如果凭证无法合理举证建议您支持到消费者的退换货申请。

记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。

如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

5年前 0条评论我来评论

相关推荐

1 / 343

淘宝客户拍了一个产品，订单提示是国际物流，怎么发快递？

5年前

1 / 495

淘宝购买2月之余还能申请退货退款究竟是什么大神？

5年前

1 / 323

淘宝卖家已发货系统默认收货。买家来找卖家未收到货，如何处理？

5年前

1 / 807

淘宝买家收到货说我们发错货，实际没有发错怎么办？

5年前

1 / 289

淘宝关于包邮的超长产品无理由退换，是否应该要买家承担发货运费？

5年前

1 / 297

淘宝买家退一个汤锅500元 ?

5年前

1 / 533

淘宝商品质量问题退货，已经联系买家修改处理，但还是有一笔品质退款?

5年前

1 / 364

淘宝客户收到国外商品（无洗水标、无品牌商品）手工纯羊绒围巾，洗坏了说是三无商品，需要上传什么凭证？

5年前

1 / 247

淘宝单品价格图片突然恢复原价？

5年前

1 / 418

淘宝被骗子投诉不是海外直邮要求1:1赔付，他明明答应要了现货啊，我也给他发了现货，这样还会败诉吗？

5年前