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为什么客户恶意差评，投诉不成立呢？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：恶意问题

我这边要客户那边提供出现问题的图片，客户不肯定提供，还有我给他赔偿10元，如果不赔偿就给我差评，我这边说需要提供图片凭证那些才给他处理，然后他就直接给我差评了，我申请投诉也不成立，这是为什么呢？请给位师傅帮忙解答哦，谢谢

1个回复

  • 泪听风
    泪听风

    一、要看你投诉的选项是什么。是否正确。

    二、买家在差评中写了什么。如果只写质量问题、品质问题，很可能不会被认定为恶意差评。

    三、除了规蜜，还可以给恶意买家打上 云标签 。

    详情：https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10305929?_k=d4j90u

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