定制商品退货退款？ 鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷 定制的家具大件，因为物流运输产生轻微刮擦，我们也愿意承担费用给客户免费找师傅上门修复，可是现在客户以此要求退货，问题实在不大，实在承担不起来回的运费，现在买家因为轻微刮擦问题要我们承担来回退货运费 1个回复 泪听风 虽然定制商品不可以无理由退货，但是有理由的情况下（质量问题，运输破损这类）卖家则须同意退换货+往返邮费。 这是无法避免的情况。 唯一的办法就是将这种损耗加进宝贝定价。如果不加这部分成本，很容易赔钱，或很难赢利。 如果是高竞争的商品，无法提太多价，那就只能从提高客服、详情页、制作及打包的细致程度方面着手了。但仍无法避免退货事件，只能减少概率。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 471 淘宝 交易成功了，过了 18天后，买家说商品破损，要求我们重新补发，这个怎么办？ 5年前 1 / 343 淘宝 卖家因为怕产生纠纷率而不拒绝退款，这样做对吗？ 5年前 1 / 381 淘宝 退款后买家收到的金额少了 要怎么查？ 5年前 1 / 307 淘宝 售后评分对店铺的直接影响? 5年前 1 / 562 淘宝 请问买家退货没有物流动态，退款超时提醒后，买家申请客服介入理由是 卖家拒绝签收 。这样会有纠纷率吗？ 5年前 1 / 547 淘宝 买家不按照新给的地址退货怎么处理？ 5年前 1 / 123 淘宝 买家全部申请退款，不承担发货运费，怎么处理？ 5年前 1 / 547 淘宝 顾客鞋子脱胶申请质量问题仅退款，如果拒绝介入会输吗？ 5年前 1 / 1322 淘宝 定制商品明确说明不能退换货的，买家还能退吗？ 5年前 1 / 368 淘宝 买家退货这个责任谁要负责\n？ 5年前
