学会这几招，店铺做活动4天，14万人参与

商家简介：***旗舰店，食品类目，中级卖家。

问题描述：店铺计划在8月17日借七夕节点，做店铺大促，改变店铺近期销售的下滑趋势；并且加强与店内顾客的互动营销，做新老客活动营销。

工具应用：《服务市场—趣互动》

效果描述：

使用【趣互动】创建抽奖活动，8月17日（七夕当天）—8月20日共活动4天，互动参与人数14.3+万（七夕当天参与人数9.2+万），中奖人数1.7+万，设置的1.7+万礼品全部发放成功；4天内产生订单量9.5+万，下单客户参与率100%！

案例详述：

该店铺主营食物，该类目复购率高，粉丝运营价值很大。这次做七夕店铺大促，希望主打新老客的互动营销，提高卖家的参与度，刺激消费。在整合分析了其他店铺的互动玩法后，发现抽奖的互动参与度、刺激消费转化最高，并且顾客自主参与，认同感强。所以最终确定做【抽奖】活动。

活动目的和活动主题确定后，接下来就是整个活动策划：1活动软件选择和活动设置测试；2活动奖品的选择、预估和准备；3活动资源推广位的选择、预估和素材准备；4活动实施；5活动复盘

1、软件选择、活动设置测试

该店铺平时流量不错，这次精心做店铺大促，预测店铺流量会大幅度上升，考虑到一般软件会无法承受七夕期间同时爆发的大流量，可能会造成活动出错影响店铺信誉的问题，所以，软件需要仔细甄选。经过分析比对，选择了【趣互动】软件。

在活动测试中发现，该软件支持多个抽奖条件，不同的抽奖条件可以达成不同的活动效果。比如按金额、件数下单条件抽奖可提升转化；按收藏店铺条件抽奖可高效涨粉；按分享链接条件抽奖可裂变新流量；按确认收货、评价好评条件抽奖可提高评分，减少售后；……

该店铺根据店铺大促的目的，最终敲定进店抽奖（目的：刺激消费）、下单抽奖（目的：提高转化）、分享活动抽奖（目的：裂变流量）三种条件抽奖，满足任意条件就可以参加活动，把抽奖门槛设置得很低，并且活动目的很明确。

2、奖品选择、预估和准备

该店铺根据自家平时销售和以往活动数据分析，决定预备1.7万份奖品来做这个七夕抽奖活动。奖品的类型：首先是有很强吸引力的店铺优惠券，根据店铺客单价设置金额和门槛；还有不同金额的现金红包作为主打礼品，更进一步吸引买家参与；最后，利用【趣互动】软件支持自定义奖品的特点，考虑到粉丝认同感和店铺品牌价值，加入了品牌周边产品做礼品。整个礼品组合对买家具有很强的吸引力，并且有明显的节日、品牌氛围，成本还相对较低。

3、活动资源推广位的选择、预估和素材准备

这次活动规模是店铺大促，所以计划在店铺首页力推4天（考虑到店铺首页流量最大，且进店是抽奖条件之一，可进一步降低抽奖门槛，提高参与度）；粉丝群同步推广（1天1次，配合活动链接、海报和店铺品牌话术）。素材方面考虑到【趣互动】已有各渠道推广素材、抽奖模板可下载编辑，并且很适合店铺整体氛围风格，所以不需要美工再准备相关素材。

4、活动实施

8月16日傍晚活动在店铺首页推广，8月17号开始在粉丝群1天推广1次。活动期间运营随时查看软件内的活动效果监控，发现活动开展到8月19号流量还很大，用户参与度还很高，便及时追加了优惠券礼品；并把计划8月20号16:00就结束的活动延长到18:00。

5、活动复盘

整个活动的策划、实施过程都很高效；抽奖活动过程顺利，礼品全部发放成功。活动在店铺首页推广共计4天，七夕当天参与人数9.2+万，总互动参与人数14.3+万，中奖人数1.7+万， 4天内产生订单量9.5+万，下单客户参与率100%！该活动还让店铺粉丝大幅度提升，期间订单好评率达到了100%。

该活动效果超出预料，但也有礼品预测不足，活动后期流量预测有误的问题。还好在活动实施过程中，根据【趣互动】软件实时监控的数据分析，该店铺很好的做了及时调整。【趣互动】软件也轻松支持了七夕大流量的抽奖活动。总体来说这次活动做的很成功。

总结：

抽奖是顾客互动参与度、刺激消费转化很高的互动玩法，并且顾客自主参与，认同感很强。特别适合在店铺活动或者节日大促时做互动营销。有内行的运营发现，抽奖得来的优惠券使用率会高出一般领取的20%左右，买家参与了互动，乐意享受成果。