CRM买家管理系统，帮助您做好买家管理
新商成长营crm买家管理系统是一款，帮助广告主，收集买家有效线索，对线索进行价值评估、触达、录入以及分析的一款买家管理工具，
官方小二讲解帮助您更加深入理解crm买家管理产品功能，帮助您更好做好买家管理。
什么是crm买家管理
基于买家leads管理平台的买家新营销，私域流量再运营体系，从流量变现到增值服务探索。
CRM买家管理普通版及专业版区别
CRM买家管理普通版使用商家范围
- 1688数字营销白金及以上会员；
- 线索通-智能组件使用商家；
- 线索通-一键推广使用商家
任意满足以上之一条件即可享受普通版权限。
CRM买家管理专业版使用商家范围
- 线索通方案智投订购商家；
- 数字营销KA年框商家；
- 订购：明星商家成长计划及核心商家成长计划商家
- 订购：定制营销解决方案商家
- cpt（含首位展示/定位推广/品专/搜索展播）+cpc（营效宝下系列相关产品）近30天累计消耗金额>=1万元商家
任意满足以上之一条件即可享受专业版权限。
注：以上权限商家群体：仅限1688数字营销广告会员商家
普通版及专业版能力区别
CRM买家管理操作手册
如何登入CRM买家管理平台
点击此处进入：数字营销左侧导航-工具-CRM买家管理平台
点击此处进入：数字营销左侧导航-报表-点击进入买家管理系统（CRM）
CRM买家管理平台线索维度及线索定义
Crm买家管理线索来源范围：全部取的是买家登入状态下的线索行为：
- 普通版：收入来自：营效宝普通计划及智能营销方案
- 专业版收入线索包含：营效宝普通计划及智能营销方案、首位展示pro，品牌专区等广告线索
具体线索行为及线索定义如下：
- 浏览客户：通过您的推广信息，在15天有效时间内，浏览商品详情页的买家
- 兴趣客户：通过您的推广信息，在15天有效时间内，收藏商品、收藏店铺、加入进货单的买家
- 询盘客户：通过点击某个广告，在15天有效时间内，成功发起电话，旺旺或者表单询盘的客户
- 提交订单成功：通过您的推广信息，在15天有效时间内，点击立即订购的买家
- 支付成功客户：通过您的推广信息，在15天有效时间内，支付成功的买家
CRM买家管理系统-后台功能
部分功能介绍：
再营销功能使用：
有了再营销功能后，有效线索，都可以通过您的电话（或者旺旺再营销），提升有效线索的二次转化，从而更好的提升广告投放效果。
人群画像-功能：
基于买家管理系统（CRM）收入的买家线索+广告主线下入录线上的人群 ，我们会给您分析您店铺中的人群画像，帮助您更清晰了解您店铺人群特征
（注：人群画像展示的潜在买家特征，由于买家可能命中多个标签，占比累计可能超过100%，部分未识别的买家将不为您做特征展示。）
如何第一时间联系小二答疑
Q&A
1、什么是crm买家管理？
广告版生意参谋’crm买家管理系统’是一款，帮助广告主，收集买家有效线索，对线索进行价值评估，触达，录入以及分析的一款买家管理工具，即时足不出户，也可洞察生意商机，找到更多生意可能性。
2、我是普通版商家，为什么有些线索无法再营销？
亲，目前普通版可再营销范围仅限：买家主动通过旺旺及电话和您发生联系后，您才可获得后续再营销功能，如果您想获得所有线索再营销权限，可升级为专业版。
3、如果目前不符合最普通版及专业版白名单条件，crm买家管理使用权限会消失吗？
亲，在您不符合crm买家管理使用条件后，普通版权限保留7天，专业版权限保留15天的时间窗口期，给您进行权益升级。
4、为什么再营销，要使用阿里云小号？
亲，为了保护买卖家双方隐私，我们通过阿里云小号搭建沟通桥梁，同时通过阿里云小号，我们可以沉淀数据，便于后续为您做更多有效线索的分析
5、如果无现在无crm买家管理使用权限，或者目前是普通版想升级为专业版，如何操作？
亲，您可参照目前普通版及专业版开放的客户群体，符合该群体内的商家，即可享受各自版本的使用权限。
