快速恢复电商:疫情下需要做的店铺优化与准备
现在很多商家朋友已经复工,或者申请了复工。
疫情有结束的那一天,但是学习经营是没有的。疫情结束之后我们面对的压力依旧不小。
疫情之下,资金链、老客流失新客获取等问题需要解决?
此前,1688中小企业商学院联合商学院讲师马慧老师为大家准备了4节帮助企业快速复工的课程,这是本次复工课程的最后一课。
疫情下企业该如何做好一系列准备?请收下这套攻略(持续更新)
1、《疫情下企业如何管理与安排员工》
2、《疫情下电商运营岗位的工作职责》
3、《疫情下决定店铺生死的老客维护》
4、《疫情下需要做的店铺优化与准备》
前面我们学习了,
复工第一步,疫情阶段如何远程管理企业人员,安排运营工作?
复工第二步,官方指导疫情阶段运营岗位的定义职责,同抗疫情!
复工第三步:如何应对疫情?老客维护一定要做!
今天我们来学习,
复工课程最后一节课,疫情下需要做的店铺优化与准备。
本节课程包括:
- 明确操作顺序,有序恢复
- 制定属于你的操作目标
- 制作恢复和超越方案
一、明确操作顺序,有序恢复
明确自己店铺现在的状态,
明确产品的状态,明确哪些是今年公司的重点,哪些是优势产品。
我们可以进行产品梳理,梳理哪些产品系列?;摸清生产状况,哪些产品有库存?哪些产品可以很快生产出来?;还有新品状态,公司今年有没有新品?什么时候做出来?。
明确之后,就可以制作产品状态表。
二、制定属于你的操作目标
摸清店铺状态后,就是制定店铺操作目标了。
1、制定销售额目标
在线交易多产品————根据生意参谋制定销售额目标
无法在线交易产品
销售额=访客x全店成交转化率x客单价
成交转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)x100%
例如:成交转化率为1%,客单价为8000,接下来你用这个数字乘以比你高一级的访客数:4240×1%x8000=339200
二、目标数据化
找差距,同行的流量主要来自搜索和首页、活动是天天特卖。
数据整合,形成表格
三、产品规划
刚才是做目标规划,接下来做产品规划。
做产品规划主要规划3类产品,我们要记住并不是每个产品都一定赚钱,有些产品注定不赚钱,但是你还不得不卖。
1、流量产品
任务:为店铺带来流量。
选择:高搜索、高需求,能赚钱最好,不能赚钱,能带动赚钱的产品销售也可以。.主推产品一定是流量产品。
2、高利润产品
任务:为店铺带来利润。
选择:与高流量产品有关联的产品。
3、活动产品
专门做活动准备的产品。有时候是清仓产品、有时候是为了打爆款、有时候是特价产品。
重点说说如何制作引流产品?
引流3要素:
1、能带动销售
带动全店产品销售,带动利润产品销售。
2、高需求
搜索量要足够高,高市场需求,就是顾客的购买和需求量要足够高。
3、有优势
同价格下:外观优势、品质优势、功能优势,主要是同产品下有价格优势。
问题又来了,应该选哪个做为引流产品系列?
1、市场规模决定了展现和访客数量
这张图可以看带产品的搜索指数。
2、产品搜索量看到之后,制作产品规划表,
把每个产品明确称输入到生意选词助手中确认搜索数量。
3、搜索同行在卖哪些款式
哪一款有销量的最多?同样的款式下,我是否有价格优势?同样的价格下,我是否有款式或者功能优势?看价格的时候必须点击开来看
4、确定产品主推系列,引流系列
三、制作恢复和超越方案
将目标变成可执行的方案,这里提一个标杆式营销,选择在前面的商家逐渐超过他。
谁是你的标杆?
1、产品与客户
同样的主推产品,类似的价格,类似的产品结构
目标客户一致
产品来源:搜索主推产品名称,按销量排行。
2、企业
规模类似,企业盈利模式一致
3、做的比你好一点
做的比你好一点,比如你是三A,你找一个同3A卖的比你好的,或者4A的同行就可以
最后制动操作目标表格,形成超越方案
通过本次课程,我们明确了如何在疫情期间快速恢复店铺效果。
学完之后,尝试梳理,产品先后操作顺序,产品分类;做操作目标,销售额目标,竞争对手分析和超越计划表。