什么？“三心二意”也能做好微店！！！

最近有很多商家都有这个困惑，微店开起来很简单，但要如何运营却没有思路。今天我们就邀请了经营着两家个性鲜明的微店店主茶小茶，让她来和我们分享一下如何“三心二意”玩微店?

首先，我们要具备这三心——精心、用心、热心

一精心打造店铺

1、“三板斧”叩醒进店人

1）店招

要以产品类目风格为定位，以展示个性为原则，比如说我的店铺经营的是茶类目，店招就可以结合茶文化，这样的店招风雅别致，同时也为产品做了宣传。

2）头像

我自己设计和制作一个印章式的LOGO，选择了能突出视觉效果的色彩。并与店铺封面、店招形成统一的风格。

3）店铺公告

公告中特别编写了一首藏头诗，每一句话的第一个字连起来，就是店名—晓友敬器。以独特的方式呈现给进店的客人，让顾客从细节处感受到店家的精心设计，进而增加店铺的可信性和趣味性，即使第一次不购买也要希望可以被收藏。

2、做好详情页，打造高销量

1）详情页

我们可以将产品的图片、特性等内容跟茶文化结合，做到软性植入，调性统一，给顾客一种耳目一新的感觉。

下图是修改前后对比

2）店铺关联

我在茶的下方加了上相关的茶具推荐，在茶具的下面也有茶的推荐，不要简单粗暴的直接关联，要营造出文化氛围。

下图是我做的详情页关联推荐

二店铺推广要用心

1）与公众号合作
我们与以品质生活为内容的公众号合作，举办了一期姜糖半价优惠的活动，3个小时3087单

2）赞助线下活动
2015年丝绸之路亚欧万里行活动——重走丝绸之路，将中国养生文化带出国门。做为主力品牌之一，获邀参与了发车仪式与形象大使选拔赛。

3）举办联谊会
与不同品牌一起举牌主题联谊会，进行品牌的推广。
在引流推广方面，小茶也是特别用心，尝试了很多线下线上的推广，在合作上一定要注意选择与店铺定位适合的活动或者品牌，这样才能实现双赢。

三微店经验要热心

做微店一定要热心这是我们最容易做到的，要热心的去帮助别人积极回答群内商家问题，热心的参加各项活动，以一种积极阳光的心态去做好微店，以传播和扩散正能量为已任，让每一位能够接触到你的人感受到你的人格魅力，因为我相信做事先做人，让消费者以店铺认识你，以人格魅力让消费者心甘情愿地接受你的产品，这才是长久之计。

其次，我们要做好这二意——让顾客满意、店铺活动更有创意

一让顾客满意我们的服务

注重开箱体验，有超出顾客期望的小赠品

小茶的服务是最贴心的，有许多很实用的小礼物，产品从详情图片的漫画就抓住了顾客的心，继而延伸到用服务增加顾客的粘性和复购。这里展示一下全家福：书签、红包、小蜗牛、化妆镜、开箱器、漫画书签等，收到包裹的顾客开箱体验会非常好。顾客满意才能帮助我们传播品牌，才会持续的购买我们产品。

这是顾客的反馈截图

二有创意的店铺活动

1、策划有创意的店铺活动

仅仅局限在降价打折促销的活动已经很难吸引顾客关注了，我们需要策划更有创意的店铺活动来维持我们优质顾客的活跃度！

我在母亲节的时候策划了这样的一个活动：上传和妈妈和合影照，写上对妈妈说的话。由小茶把照片连同祝福一起打印出来，连同精心准备的手工黑糖姜茶，以爱之礼送给妈妈。前52名参与者免费赠送一盒。没有抢到的享99元的亲情价顺丰包邮送出。

活动5月6日晚10点发布，5月17日18点活动截止。

进入页面参与活动人流5621人，活动开始45分钟内礼物被抢完。收集到照片及祝福368份，成功参与活动295人，5月7日晚活动礼物全部顺丰寄出，只为母亲节当天能够收到。

图中是顾客参加活动上传的照片

2、活动策划中要注意的点

1）聚焦目标客户

母亲节其实我们的目标客户是母亲，所以在我们选择了适合客户的手工黑糖姜茶作为活动产品。

2）找出创意和客户需求和结合点

作为一个向母亲表达爱的节日，活动需要更多结合“爱“这个主题，所以我们策划了让“爱不受限”这个主题。

3）适合的落地过程

这次活动主体是上传合影照，写祝福，寄给母亲，落地简单并且温馨有爱。

最后，我们可以看到小茶在微店运营上一直坚持“三心二意”，在店铺装修、运营策略、客户服务等都有很多自己的想法，并将这些想法实施，所以她的微店才可以经营的很成功，希望其他商家们在运营微店的时候不只要一心一意，也要“三心二意”哦！