月薪3千和月薪3万的京东运营到底差在哪？

Mar.5

入行做运营，你要做好心理准备，你要懂产品、懂数据、懂ps、懂客服、懂卖点，反正多少都得懂点，当然月薪3万的运营他要懂的东西那就更多了，运营是一门费脑子的活，运营做的越久你就会越发现思维很重要。想要在运营这个行业拿到高薪，那么你就一定要具备全盘的把控能力。温习上篇文章

打造一个爆款到底要花费多少？

一、蜕变

很多运营都是从拿着月薪3000的运营助理做起来的。在很多人的眼中，运营助理就是做打杂跑腿的工作，处理一些琐事，做一些最基础的工作，这一点确实没错，因为至少80%的运营，他在刚入行的时候工作状态确实是这样的。你多问几句，领导应付，问题没解决，你只能靠自己去想办法。你通过几个月的实习期过后成为运营专员后，这个时候才能真正的去接触到运营的工作。

很多运营在刚入行的时候都觉得工作很难，但是也说不出来难点到底在哪？为什么会觉得难？因为说白了最核心的东西你不清楚。说句实在的，任何行业核心的东西都不多，核心的东西其实几句话就可以表达清楚，但是问题就在于没人会告诉你，你只能去做那些执行性的工作，而且你也没有获取的渠道，只能靠自己去摸索。

如果你现在刚入行，在工作上没有方向感，老匠推荐你一些刚入行应该看的书。比你去四处盲目听课要来的实在。

刚接触运营，每天感觉自己找不到事做，也不知道要做什么，这是正常的，一般刚入行的运营都会有这种心理，在你刚入行的阶段，你要学会去沉淀自己，扎实好基本功，通过学习沉淀明确好工作的方向。

二、破茧

从小白到一名成熟的运营，你需要有自己独立完成工作的能力，并且你要有足够的专业能力对店铺的业绩负责，但是真正把运营的细节工作做好的人却很少，那么应该怎样做，如何做，才能把运营的工作做好去做分解呢？

在每天工作开始之前，你需要和美工把今天的设计工作确认好，作为今天工作的第一个事项，如果产品的设计有问题，是对商品的转化有影响的，在和设计沟通的时候要遵循两点，那就是产品的调性和店铺的风格定位，保证最后的目标一致；排版+文案+举例图片，确保你整体表达过程的准确。与美工沟通好后，你就需要开始去做数据诊断的工作了，这项工作是每天都需去完成的。

每天做完数据诊断工作后就需要去做店铺基础工作优化了，去优化好交易、纠纷管理、评价监督管理。交易、纠纷管理你需要去处理纠纷订单、未付款订单以及退款订单，退款订单需要注意退款原因，最好可以安排客服去做回访，将退款原因去进行整理，一定要注意时效性，这样你可以及时的去根据客户的反馈的信息去做调整。

如果店铺的推广工作也由你负责，那么每天的推广工作你也一定要做好优化，关注精准通的账户余额，看余额是否充足，是否需要充值；然后去做快车的全店数据表以及单品计划的数据表，每天看下日限额是否需要调整；昨天的快车有没有提前下线；关键词位置的出价；快车的点击率怎么样；创意图需不需要换掉；人群的溢价是否需要去做出调整。把用脑子的工作尽量放在上午。

下午的时间可以安排去做活动计划、商品管理和数据跟踪。活动不只是去做报名，而是根据报名后去根据活动的开始时间去做相应的活动计划以及活动预期效果。

商品管理需要做好在售商品的库存核对以及跟进、新品规划以及标题优化，标题优化频率不要太高，时间自己做好把控就可以。

最后做好每天的数据跟踪，去关注主推款这一天的数据是否有波动，及时的了解主推款的数据情况，如果上午做了付费推广优化，要保证在当天下班前去做数据跟踪，查看下数据，是否有大的数据波动。

三、成蝶

从月薪3000到月薪3万是一个破茧成蝶的过程，当你步入这个阶段，你不但要具备高超的运营思维，同时你也要抽出更多的时间放在整体团队上，从一个人做事到对一群人负责。

组建强大的团队

店铺的发展它是离不开整个团队人员的紧密配合的，那么一个有流程化的培养制度自然也是一名运营总监需要去思考的问题，关于团队组建方面需要注意以下几个方面的细节问题。

团队考核与个人考核：销售额任务分配，整体团队和个人奖惩制度绑定，目标和制度两方面同时进行严格考核，优胜劣汰，以整体团队目标拆解做为主要考核方向。

确立可行性强的制度：包括团队人才的聘用、选拔、晋升通道。

确定团队共同的目标：团队组建好后，以团队共同的目标作为共同努力的方向，发挥团队整体最大的战斗力。

制定团队整体的目标

没有明确目标的团队不是一个好团队，对目标缺乏共识的团队也一样是不行的，关于目标制定也是运营总监各项管理工作开展的必要前提，需要懂得结合店铺的实际情况，去制定合理的团队目标，以目标销售额为导向，所有的工作前提都是围绕店铺业绩开展的，当然制定明确的目标后，奖惩方案也是非常重要的，奖惩方案会影响到销售目标的上下限。制定团队的整体目标，也是工作中的重点。

店铺长期战略规划

当店铺发展到一定阶段后，运营总监需要去思考如何去扩大市场份额去制定长期的战略规划，增强产品的市场份额和品牌影响力去做扩张，不同的店铺可以根据自己所处的市场情况以及公司的资金能力去规划不同的战略，确保店铺经营方针长期发展的可执行性方案。品类规划、产品定位、产品布局都是需要每一名运营总监需要去下功夫的，结合好店铺的实际情况去做好店铺的长期战略规划！