分享|如何拯救一个被打假打垮的店铺!
前几天,给大家分享了年底一些打假的手段,可惜分享得有点晚了,很多小伙伴已经中招了,所以今天分享的是,一个被打假人打垮的店铺,是如何通过入仓+精细化的方法,重新做起来的。谨以此方法,送给那些不屈不挠的电商人。店铺情况:6月份的时候开店铺,7月份和8月份店铺刚有一些起势的时候,碰到了打假人,一次性在店铺下了50多单,涉及金额上万,尽管尽力去处理,但是也有10单左右判了商责,京东的处理纠纷的专员不同,所以涉及单子比较多的时候,会有少量的被判责,店铺的纠纷率上升之后,店铺同时被扣了8分(涉及重复铺货),后来店铺被降权的很厉害,一个月销售不超过2000.这个店,是我们的一个合作伙伴的店,店铺维度下降后,不想放弃店铺,于是在8月底的时候,交给了我们来运营,专业团队接手之后,开始了三步走,拯救店铺。1、第一步处理掉纠纷的订单,54单纠纷,最后10单判商责,纠纷率起来之后,对店铺的影响,只能通过补单来挽救,但是店铺在权重比较低,商品数据不完善的情况下,补单效果甚微,所以先不补单,而是先做数据。2、全店商品下架。鉴于这个店的前期数据,是通过软件批量抓取的,而且被打假人下过一次订单,所以不排除被再次下单的可能(打假人会专门找批量抓取商品的店铺下单,被打假人下过一次订单的店铺,很有可能被再次下单)。全店商品下架后,开始重新做数据。3、做数据也分为两步走,第一步首先通过蓝海词选品,蓝海的竞争比较小,能够快速提高店铺的转化,蓝海商品是手动选取的,所以修改的要求比较高,主图、详情页等都必须按照京东的规定修改干净,没有logo、没有违禁词,然后上家也是我们常说的“三红”店铺。第二步就是上低价引流款,低价引流款,就是选取其他平台上,低价但是销量还不错的商品,直接搬到我们的店铺中,采取不加原价,只赚运费的模式,这样的数据上传之后,店铺的每天的成交金额都会保持一个稳定的水平,店铺层级很快能到B级以上。4、在选蓝海商品的时候,同时进行京东入仓。京东入仓的方法值得安利给所有想做好京东店铺的人,虽然京东入仓的过程稍微复杂,需要选品采购、对接入仓渠道等,但是效果是值得的,这个家具店的第一批商品成功入仓后,访客从头一天的不过百,到直接突破300。成交金额1500+。当然,也有伙伴有疑问,为什么我的商品也入仓了,但是收效甚微?那是因为入仓选品的策略没有把控好,我们反复推荐的都是入仓蓝海商品。为此,甚至集合了开发部的力量,推出了专门的入仓选品工具:淘京工具箱,是一款专门辅助入仓的工具,现在已经免费给我们的合作伙伴在用。下一篇文章,会具体讲一下这个工具箱的神奇之处。想试用的小伙伴,可以加微信索要,暗号“工具箱”