查克拉说：捕获流量，纳入囊中

查克拉说

商家在整个电商行业流量越来越贵的大环境下，只有通过和客户建立关联关系，开发客户的单客价值，才能获得更多的流量，转化出更多的利润。

客户在店内完成商品购买后，商家可以通过微信等方式，和客户建立平台之外的联系，借此来扩大客户的单客价值，从中获得更多的收益。

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私域流量建立方法

当客户在店内购买商品后，商家可以通过以下几步，将客户转化为店铺的私域流量：

①商家可以通过售后电话的方式，联系到客户，然后以利益点为引，让客户添加其微信，来建立双方的关联关系。（电话引流） ②商家可以让客服通过返现红包或赠送小礼品的方式，添加客户的微信，借此拉近和客户的关系建立信任，为后期引导客户二次消费做铺垫。（客服引流） ③商家在持续和客户保持互动的同时，可以通过朋友圈推送店内商品的优惠活动，来达到促进客户二次消费的目的。并且，在双方长期保持互动的这种模式下，还可以让店铺逐渐的成为客户购买商品时的优先选项。

注：商家每日单个微信添加人数最好维持在十至十五人，否则微信容易被封号。

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可获益处

商家通过建立店铺的私域流量，可为店铺带来以下益处：

①降低流失率，提高留存率 商家在和客户建立平台之外的联系后，可以通过日常的联系维护，和客户建立长远的关系，来降低店铺的客户流失率。 ②提升复购率 商家在和客户建立了联系和信任后，就能通过定期的维护和店内商品消息的推送，来提升客户在店铺内的复购率。 ③减少失联状态 商家通过和客户建立联系后，就能将购买完毕即流失的客户，借由微信维护并留存下来，以达到减少客户失联，将单客价值最大化的目的。 ④提升店铺商品权重的基础流量 商家在和客户建立联系和信任后，可不定期的向客户推送店内的商品链接。即只要客户点击链接进入店铺查看商品，就能为店铺起到提升商品权重和流量的效果。