【干货】大促潜客营销，转化提升50%-鱼摆号

双11临近，对于商家来说人群标签也变得更加重要，店铺购买老客的复购对双11的人群标签是非常重要的，老客转化率与流量地位同样重要，常常能够起到四两拨千斤的作用，流量从1000提升到2000带来的销售额，有的时候你只需要提升1%的转化率就能完成，当然转化率也并不是那么容易提升，通常一个稳定的店铺已经有一个比较恒定难以突破的转化率瓶颈，今天就给大家讲讲提升转化率的黑科技-潜客营销，让大家比较轻松的突破店铺的转化率瓶颈。

转化率主要有下面几个指标构成：

常规的潜客转化率提升手段：

1）直通车为例，利用自定义人群丶兴趣定向丶添加自定义受众三方面对有效访客添加一些限制，来获取更精准的流量提升有效进店及收藏加购的比率；

2）通过客服技巧的培训也可以让询单转化做到一个比较稳定的水平。

黑科技-维客平台版潜客人群触达转化：

那么除了这些常规的方法提升这几个转化率外，我们可以借助淘宝端特有潜客人群标签触达的功能去提升转化率。

先看一个女装案例：

这个女装商家开直通车点击率一直是8%左右，收藏加购占比最高可以做到接近11%，但是转化率一直不行，收藏加购转化率只有5.6%左右，人群也加了，详情也改了几遍了，仍然没有很好的收藏加购转化率，数据如下：

然后尝试了潜客人群触达后，数据变化如下：

收藏加购的转化率从5.6%提升到7.8%，提升了2.2%；

收藏加购的占比从10.1%提升到11.9%，提升了1.8%；

虽然看起来加起来不到5%的提升，却让支付数直接提升了64%，支付金额提升55%，支付金额从20万的量级到40万的量级，可以说是一个比较成功的案例

那么我们看下潜客营销是怎么完成的

1）第一步：打开维客平台版，在客户分群中找到新建人群。在默认分群中也可以看到兴趣人群可以触发短信进行转化哦！

收藏加购人群触达：现在淘宝官方和维客CRM合作开放了新的接口，可以在短信会员管理中的人群标签增加了潜客营销的数据，可选定30天内收藏过指定商品的人群，进行主动短信推送，商家利用这个功能针对近期收藏过商品的用户进行短信推送，提醒下单付款。还可以圈选到收藏加购指定商品哦，推爆款啊上新款的时候就可以用这个圈选目标客户哦！