【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

商家简介:*****,运动/户外类目,第二层级,主营,泳衣

问题描述:客户2017年中旬开的店铺,期间没怎么打理,今年看同行在淘宝上卖的不错,也想尝试下,4月份就开始自己尝试操作店铺了,但因为不懂运营,店铺起色不大,4月中旬尝试直通车,预算很高,花的也不少,成交确实上来了一些,但入不敷出,也没有带动自然流量,亏损严重。马上进入泳衣的旺季,客户很着急,所以找到公司,希望能尽快让店铺运转起来,在市场上分一杯羹。

服务应用:《服务市场—代运营—梦迈电商》

实现效果:一个多月时间,直通车从预算800元降到500元,自然流量从无到每天稳定6000访客,店铺目前两个爆款。

案例详述:

客户是4月中旬找到的公司,本身对淘宝不懂,产品是泳衣,一直做的线下实体店,但今年客户看同行线上卖的不错,而且马上要进入泳衣的旺季了,也想来分一杯羹。产品定价在30-70元之间,在市场上属于低价产品,因为当地盛产泳衣,很多同行都是在同一个工厂拿货,这家有的别家基本也都有,这时候做的早的就要占些便宜,反馈的结果就是,这家店铺里有几款宝贝,在同行店铺里已经被推成了小爆款和爆款。

店铺这里,是2017年开的店铺,客户基本没怎么打理,当时接手的时候5颗心,客户自己操作了一段时间,店铺卖的最多的一款宝贝销量是18件,日均交易额600-800元左右,直通车也在开,日限额1000元,流量和成交,基本也全是通过直通车引进来的,如下图所示:

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

直通车主要开的一这款宝贝,咨询过客户,没有进行过测款,但客户也没有一味的跟进和模仿别家的店铺,去拿同行的爆款来推,而是选择了一款淘宝上还没卖起来的泳衣来开车和作为主推,就当时的情况来看,结果还不错。

公司运营团队在接了店铺之后,分析了市场、同行,和店铺的实际情况,决定主推客户正在开车的这款宝贝,至于为什么没有测款,公司运营团队这边不是没有考虑过,因为就店铺当时的直通车反馈数据而言,这款宝贝的收藏加购率和转化率,都要高于市场平均值,所以这款宝贝的市场潜力还是不错的,同时,公司这边也是考虑的时间问题。当然,运营团队这边也做了二手准备,在主推这款宝贝的同时,利用直通车后台的批量推广,对店铺其他宝贝进行了测款,同时避开了淘宝上已经打造起来的同行爆款,以备出现偶然事件和店铺后续的更健康发展。

但考虑时间的问题,马上要进入旺季,经过与客户协商,直通车的预算由原本的300元,涨到了1000元,但实际花费不到800元,这也是客户能承受的金额。

先来看下两个月流量结果:

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

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下图是营业额结果:

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直通车数据结果:

实际花费

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

平均点击花费

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

总成交金额

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

自然流量曝光和转化

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

具体的操作过程:

1.合理的宝贝定价

店铺的主推款,当时客户定价59元,运营团队在观察市场时,发现淘宝网上有很多同行同款,价格在30-90元之间不等,鉴于此,也考虑市场消费者的接受度,和产品本身的价值,后续的好评率和退款率,以及客户的利润空间,最后与客户协商,定价为49元。

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

由图所示,选择的是淘宝网上,此产品系列第二受消费者喜欢的价格区间,定的价格,也是这个区间较有竞争力的。

2.主图的优化

宝贝原本的主图是厂家提供的,网上其他商家也用的同样的图片,而且没有主图视频,这样就显得没有差异性,懂点运营的商家都应该知道,这样会得不到淘宝的扶持,而造成的直接结果,就是直通车上宝贝的点击率虽然高于行业平均值,但是也是不稳定的,忽高忽低,所以运营团队,优化了主图,并且上传了主图视频。

下图分别是通过直通车后台的工具-流量解析查到的连体泳衣和泳衣的市场平均点击率。

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

优化前的数据

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

优化后的数据

【案例】中小卖家必看:小金额直通车打造爆款

3.直通车关键词的选择和调整

当时客户的直通车只有10个左右的关键词,运营团队在接手店铺后,把关键词加到了80个,选择关键词的原则有三个:1,少量的热词,精准匹配,出价是市场价格的60%。2,与宝贝相关的精准长尾词,广泛匹配,出价是市场价格的80%。3,关键词转化率1.5%以上。然后,根据数据反馈进行调价,删词和加词,删词是因为表现不好,而预算有限;可为什么加词那,因为,关键词的好坏会随着市场和时间的推移而发生变化,这些好词,我们也不能错过。

4.地域调整

经过一段时间后,通过直通车后台里的报表-直通车报表,分析数据,表现好的地域保留,表现不好的地域删除,以确保直通车的更良性进展,也是为了把每一分钱都花的更有价值。

5.投放时间的优化

前期是全部100%折扣投放,一周之后,根据生意参谋后台-单品分析-访客分析,观察统计这一周转化比较高的时间段,那直通车就着重投放在那个时间段,其他时间段,则降低折扣。

这里虽然没有提及店铺里其他细节方面的工作,不是因为他们不重要,恰恰相反,这些工作也很重要,比如标题的优化,上下架时间的优化,官方营销活动,店内营销活动,淘宝客,老客户维护,搭配套餐,售后等等,因为淘宝店铺运营是一个闭环,在这个环上,这些工作都是相互影响的,所以公司的运营团队在直通车打造爆款的同时,店铺里的其他工作也都在尽心尽力的做着,之所以不提及,是这篇文章旨在单纯的说明直通车拉爆店铺单品的方法,告诉大家技巧,切不可后宫佳丽三千,偏偏宠爱一人。

截止到6月底,店铺已经是4颗钻,第四层级,店铺有两个稳定的爆款,至于另一个爆款,就是前面说到的,公司运营团队通过直通车批量推广测款出来的,后续加入了直通车进行的副推,当然,这次,公司运营团队改变了了开车的方法,这款宝贝主做的是定向推广,但比较遗憾的是,因为投入的预算有限,直通车手淘首页的流量引进的不是很理想,不过已经开始慢慢的有了起色。

【小结】在当下市场竞争激烈,流量碎片化,流量越来越难引进的情况下,直通车就成为了一个比较精准的付费引流工具,但如果不懂得技巧,就会造成没有任何结果的情况,从而灰心丧气,半途而废;所以,在此建议中小卖家,开直通车,要有计划、有思路的进行,同时,也要考虑自身的承受范围,和市场情况,不要盲目跟风。

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