「干货」微淘基础运营教程

粉丝运营相当于crm管理，但凡一个店铺是百万级，千万级，那这个店铺一定有一个crm管理。没有说哪个店铺做到百万级还没有crm管理的。

粉丝运营有什么渠道呢？有什么好玩免费的渠道呢？

有，那就是微淘！

现今淘宝的主要流量集中在无线端，微淘就是在无线端展示。

一、微淘是在哪呢？是什么形式呢？

在无线端淘宝首页，标记处就是微淘入口，微淘作为单独的流量入口可见淘宝对于微淘的重视。未来的微淘将会是一个最重要的流量入口。

二、微淘到底是什么呢？

用最通俗易懂的方法解释，将淘宝比作一个社交工具。例如微博是通过发表个人动态来吸引粉丝。而淘宝假如是一个大的社交工具，那他与微博的不同点就是，淘宝是带有营销性质的社交工具。而微淘的作用就是发表店铺动态来吸引粉丝。

三、微淘有什么优势呢？

1、微淘可以帮助维护老客户，增加顾客的黏性。黏性就是顾客的回购率。例如：店铺上新产品，周年庆，打折，反季促销等活动时，发表微淘，这样老客户就能清楚了解到店铺活动动态。

2、挖掘新顾客，这就关系到权重问题。当我们发表微淘时，增加店铺活跃度。当活跃度增加时，就可以增加店铺权重，从而店铺排名靠前，增加店铺销量和营业额。这是一个必然的关系。

3、微淘的本质，微淘是一个免费的互动性营销工具。留言功能是微淘与客户连接的桥梁。店铺发表微淘时，买家是通过留言让店家知道店铺产品的优点和缺点，以及联系感情。并能在留言中挖掘客户的需求，当我们知道客户的需求才能更好的完善店铺宝贝。

四、微淘的实操怎么做？

当我们知道微淘的重要性，微淘的好处时。那我们应该怎么操作呢？怎样才能让我们的微淘丰富起来，能够更好的吸引顾客，让店铺的宝贝更好的吸引流量，增加访客数呢？

现在免费教您如何实操微淘。首先打开店铺卖家中心，来到店铺管理中的手机淘宝店铺。进入以后在无线店铺中我们就可以看见“发微淘”。

点击发微淘，进入创作后台，这样我们就可以进行发微淘创作。

如图所示就是发微淘创作的各种形式，例如：帖子、上新、短视频、买家秀等各种形式。现在我们举几个例子教您如何进行内容创作。

帖子：

帖子点进去之后，界面是很简单的。按照提醒编写内容。帖子的风格是自由风格。切记帖子标题需以吸引眼球为主，新颖的词汇。

预上新/上新：

在介绍上新之前，简单介绍一下预上新服务。上新服务前店铺一定要包装自己，炒作自己，让自己持续增加曝光率。同时上新服务一定要同步到微淘中。上新之前要进行预热活动。在上新服务旁边有一个预上新就是进行预热活动，搭配使用效果更好。

短视频：

短视频是现今非常火的一个形式，可以看见主图视频，详情页视频，买家秀视频等。淘宝从图片营销逐渐转变为视频营销。如果您不会拍摄小视频，那么请联系大尊电商。免费指导店铺进行短视频拍摄。通过手机App也可进行短视频拍摄，例如：VUE、美拍等软件。

买家秀：

买家秀是很重要的展示形式，淘宝毕竟是互联网营销，多有商品都是看得见，摸不着，试不了。那么怎样才能给顾客最好的展示呢？买家秀就是最好的形式，顾客通过买家秀就能最直接的看见商品的原貌。

这就是微淘发表的内容，那当我们粉丝数太少，发表的微淘内容没有买家看见，没有流量引入。

那应该如何去增加店铺的粉丝呢？

1、通过旺旺引导，通过旺旺的咨询将顾客引导关注店铺的微淘。可以通过优惠券等方式，将顾客引导关注微淘，成为店铺粉丝。

2、包裹引导，设计一个店铺的小卡片，将小卡片包裹进商品中。小卡片中有店铺二维码，可以给顾客一张优惠券或者小红包优惠，这样就可以进行店铺引流。

微淘将会是一个最重要的流量入口，做好微淘引流，将是决定店铺无线端营业额最重要的途径。

【小结】微淘的本质，微淘是一个免费的互动性营销工具。留言功能是微淘与客户连接的桥梁。店铺发表微淘时，买家是通过留言让店家知道店铺产品的优点和缺点，以及联系感情。并能在留言中挖掘客户的需求，当我们知道客户的需求才能更好的完善店铺宝贝

作者拓博