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天猫超市打12315管用。 天猫超市是阿里巴巴官方店铺，但也受相关法律管控，12315可以接收投诉并处理。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨打12315需具有下列情形之一：1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。拨打12315时应按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的。拨打12315需注意以下几点：1、有明确的被诉方，（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围，（管辖范围可以分为，负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及，职能和属地两个方面）；4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

12315是针对消费者维权的一个平台，如果天猫超市、天猫国际超市投诉得不到解决的话，其实可以通过12315平台进行投诉的，官方会为您解决困难，只是过程会比较漫长，需要有耐心。 12315平台投诉不了天猫超市吗12315是消费者投诉的电话号码，对天猫超市的质量有什么问题或者不满，当然是可以投诉的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。找12315投诉天猫国际有用吗你让天猫国际客服升级高级客服，然后把这段话发给他:而且我购买的时候商品详情页上没有【明确】【提前】告知，不予退换属于格式条款，是无效的。其次从国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，’已拆封’不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。 我至少是肯退了天猫国际买到过期产品怎么维权个人经验，针对12315途径的维权!!双十一来临，好多活动各种满减，就买买买，前一天买的薏仁水，3号就收到，迫不及待打开，发现底部写的日期怎么比我正在用的还要早?! 到底是生产日期还是有效期?一查才知道，这是有效期，我去!那不是妥妥的过期了!!!这还得了!立马跟客服联系，居然说是生产日期，我都把查到的截图甩给他了，还不承认。一番拉扯，好吧，终于承认了，不容易呀!不料，立马来一句，打错字了?!好吧，不纠结，我说那你拿出书面证明来，不然你这上下嘴皮子一碰，说啥我就信啥吗，我又不傻!好嘛，到这就没话说了，叫我等电话了。我就想，这是准备换一个来跟我扯皮了吧，赶紧去315投诉算了，结果投诉了也没什么用，集美们，不要放弃啊，我们可以继续投诉他的上级，去市场监管部门举报他维权不易，但是，我们不能任由其欺负，不在沉默中灭亡，就要爆发出来，只要你坚持，总能等来正义的到来。

12315投诉天猫平台是有效的。如果在天猫平台上遇到一些问题，可以拨打12315电话进行投诉，但如果是一些小的问题可以直接找天猫的客服进行处理，一般情况下客服会与我们协商沟通，提醒大家的是要保存好对话以及相关的证据。 【基础分析】在我们碰到小二解决纠纷不符合要求及其淘宝标准的情况下，合理的投诉便是大家保护自己利益的方式。无论做为卖家和还是买家，要了解淘宝标准，那样在投诉小二的是保证合情合理，高效率。【个人建议】在1235投诉的时候一般有两种情况，第1种是产品质量问题，第2种是商家服务问题。无论是哪种投诉，作为消费者进行投诉的时候一定要提供相应的材料，不仅包括自己购买时所拥有的发票以及与买家所沟通的记录，还要提交相应的物流信息，保修卡等，任何可能有关的材料都要妥善保管，这样可以更好地解决问题。【拓展资料】打12315需要满足的条件如下：1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)。2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)。4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 所以如果沟通不了，我们是可以直接去投诉，对方也会很重视的额，因为重视起来的话，就会解决你的事情呢，并且我们在投诉的时候一定要保留好自己的证据，这样就能投诉有依据的!

有用。 消费维权，政府部门的介入，可以使各行各业的商业交流更加规范，服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通，标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。12315的举报方式：一、市工商局12315投诉举报中心承担了全市消费者电话投诉的接听、转办、分流工作，即全市范围内的消费者遇到消费纠纷和消费权益侵害时，可直接拨打“12315”投诉或举报。二是网络投诉：市工商局红盾网站上设置了“投诉举报”栏目，消费者可通过网络进行投诉举报，工商部门安排了专人进行及时答复。三是上门投诉：消费者可直接到消费纠纷发生地所属辖区市场监管分局进行投诉，也可选择到市工商局消费者权益保护科或市消费者协会进行投诉举报。四是来信来函投诉。 五是通过“全国12315互联网平台”投诉：该互联网平台由国家工商总局于2017年3月15日开通，是新的投诉举报渠道，市工商部门安排了专人进行及时登记、转办、分流、反馈。
有用。消费维权，政府部门的介入，可以使各行各业的商业交流更加规范，服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通，标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。12315的举报方式：一、市工商局12315投诉举报中心承担了全市消费者电话投诉的接听、转办、分流工作，即全市范围内的消费者遇到消费纠纷和消费权益侵害时，可直接拨打“12315”投诉或举报。二是网络投诉：市工商局红盾网站上设置了“投诉举报”栏目，消费者可通过网络进行投诉举报，工商部门安排了专人进行及时答复。三是上门投诉：消费者可直接到消费纠纷发生地所属辖区市场监管分局进行投诉，也可选择到市工商局消费者权益保护科或市消费者协会进行投诉举报。四是来信来函投诉。五是通过“全国12315互联网平台”投诉：该互联网平台由国家工商总局于2017年3月15日开通，是新的投诉举报渠道，市工商部门安排了专人进行及时登记、转办、分流、反馈。
很多人应该都在天猫商城上买过东西了吧，无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下，对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的，从而来维护个人的利益以及权力。如果你是长期淘宝购物的话可能都会遇到这样的情况发生，卖家可以采取维权的措施，投诉成功后，淘宝的客服会进行相关的处理； 方法/步骤1首先登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；2进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；3下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了；4在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；5下一步在投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；6申请投诉要注意上传相关的凭证，淘宝客服以便更好的处理；7下一步提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理END注意事项本经验是由本人亲自试验编写，文字原创，图片原创，请勿转载； 如果你觉得这经验对你有帮助的话，那就多多关注，可以给予收藏，如果喜欢的话还可以继续关注我的其它经验哦；
最好是淘宝处理不满意的情况下再找315。
貌似用处不是很大阿，直接找淘宝客服反应来得更快阿