12315是消费者投诉的电话号码，对天猫超市的质量有什么问题或者不满，当然是可以投诉的。 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

有用。想要投诉天猫超市，可以登录12315官方网站，选择投诉商家即可。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。投诉需要注意的问题拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

有用。天猫超市打12315是有用的，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，天猫超市也是受消法管控，12315可以接收投诉并处理。开通意义1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

可以打12315投诉。 12315投诉天猫超市分为两种问题类型，第一种是产品的质量问题;第二种是商家的服务问题。消费者在投诉的时候需要递交佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等等，能提供给12315的所有佐证材料都要保存好。 然后进入“全国12315互联网平台”，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”;在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮。

你如果被天猫超市黑号了，如果不是你们之间有什么可以误会的话，那么几乎可以肯定你在天猫超市严重违规了，你的行为严重侵犯了天猫超市的权利，打12315没有任何用处的。 12315是保护你的合法权益的，不是保护你去进行违规侵权的。