一、项目关键信息变更

用户通过互联网的捐赠行为，主要是参考互联网募捐平台上展示的公益项目信息，项目的关键信息变更，机构必须在变更前告知平台，“关键信息”是指项目帮扶范围、帮扶对象、帮扶标准、帮扶方式等核心内容。注：为考虑项目的舆情风险和捐赠用户的体验，已上线的短期项目不能更改“筹款目标”。

二、项目信息变更流程

1、先发送申请邮件至gongyi@alipay.com，抄送wb-wdh713780@antfin.com，邮件回复后提交后台公示。

2、邮件主题：【项目信息变更】XXXX基金会

3、邮件正文：变更项目信息，申请变更原因，未来筹款计划，用户公示说明

注：以表格格式填写项目信息，勿上传图片格式

三、变更审核及公示

1、申请变更的项目关键内容和募捐方案备案信息相符合；

2、申请变更的项目关键内容通过项目反馈形式向用户公示，项目信息变更用户公示说明函必须详细说明变更理由、附上联系方式、加盖公章、以文件扫描上传项目反馈，公示3个工作日后，用户无舆情反馈，方可进行变更。例如：

四、咨询答疑

通常情况下发送申请后，支付宝公益平台运营同学将在5个工作日处理需求。

如需紧急审核或超时仍未审核可钉钉联系支付宝公益运营同学。

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