一、项目执行要求

1、短期项目：需在筹满后12个月内完成执行，并提交结项报告；

2、长期项目：需完成上一年剩余的善款以及本年新增善款的70%执行。

二、项目反馈频次要求

项目反馈分为：日常反馈、结项反馈和年度反馈三种类型。短期项目需要进行日常反馈和结项反馈，长期项目需要进行日常反馈和年度反馈。每周类型反馈频次要求详见下表：

项目类型	频次及完成时间要求
	日常反馈		结项反馈	年度报告
	筹款中	筹款结束 未提交结项	筹款结束	筹款中
短期项目	至少每月反馈1次	至少每季反馈1次	筹款结束12个月内完成资金执行后提交结项1次。	——
长期项目 （含一帮一月捐）	至少每月反馈1次（月捐每月15日前完成反馈）			每年1次，需在次年3月31日前提交。

特别说明：

“至少每月反馈一次”指两次反馈日期之间不超过30天；“至少每季反馈一次”指两次反馈日期之间不超过3个月日常反馈从机构管理后台直接提交审核，结项反馈和年度报告需要按照要求发送gongyi@alipay.com。项目没有及时反馈或按要求反馈，机构所有项目将连带从无线端下线，待反馈补充且符合规范后，再评估上线。项目反馈质量会影响下一年度机构项目上线，请机构认真对待。

三、项目反馈提交流程

第一步：提交项目进展

1、进入机构管理后台

进入公益机构管理后台（https://love.alipay.com/user/ngoLogin.htm），用管理员账号（非收款账号）登录。

2、发布项目反馈

点击【查看反馈】，进入项目反馈页面。

点击【发布日常项目反馈】进行反馈编辑

（1）项目反馈标题

建议不超过14个字，概括说明项目进展，不要用类似“项目进展”的文案作为标题，若提交结项反馈，则标题包含“结项”二字。

（2）项目反馈内容

简洁、清晰地说明项目筹款使用情况、执行中的阶段性进展、受助者状况等；只公示与支付宝公益平台所筹集款项的善款支出及执行情况，不可将其他渠道的筹款汇总并笼统介绍项目进展；

建议不超过140个字，注意不要分段，不要再介绍项目背景，不要过于抒情、不要有其他互联网产品相关内容，不要引导到其他平台关注项目进展；不要每一个反馈都是只介绍“筹集多少资金/支出多少资金”而缺少有温度的内容和项目相关故事。

（3）配图规范

图片内容与项目反馈的文字内容相对应，如有相关票据，建议配上票据图片；保证图片清晰，不要有纯文字的图片（表格除外），图片上不要有文字或水印，不要放二维码引导扫码。图片尺寸640*340px以内，大小不超过50kb，格式jpg；

项目反馈示例：

第二步：提交审核

项目进展提交5个工作日内审核人员审核完毕，机构人员可登陆机构管理后台查看项目反馈审核进展，只有项目反馈通过审核，此阶段项目反馈才算完成，如被退回未及时修改提交视为未进行项目反馈。

四、咨询答疑

通常情况下发送申请后，支付宝公益平台运营同学将在5个工作日处理需求。如需紧急审核或超时仍未审核可钉钉联系支付宝公益运营同学。

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