延迟发货

指商家未在发货时限内完成发货。平台关于延迟发货的判断标准是，如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台，则依据本规则及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。

比如在下图中商家阿旺售卖的的常规商品，但是消费者拼团成功后48小时过去了，商家未在后台中上传物流单号，属于延迟发货行为。

虚假发货

商家上传至拼多多后台的发货物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

常见场景：

为了尽量避免由于物流方问题导致的虚假发货，建议商家与靠谱的物流公司合作，并与物流方签署协议。

欺诈发货

商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为。

常见情形：

第一种情况，消费者在平台购买一款商品，实际收到商品却是空包。

第二种情况，消费者在平台购买一款外套，实际收到商品却是一款短袖。

第三种情况，消费者在平台购买的是榴莲，实际收到的商品却是一条数据线。

以上三种情况商家的行为均属于欺诈发货的行为。

缺货

用户购买商品后，商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货，或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

常见情形：

A：例如，消费者在某店铺购买一款衣服，商家因为没有货源主动联系消费者退款，且退款成功。这样的行为依据《拼多多发货规则》被认定为缺货的行为。

B：例如商家售卖一双常规款袜子，在订单成团后48小时内未上传物流单号，且在三天后仍未上传物流单号，这样的行为依据《拼多多发货规则》被认定为缺货的行为。

》防范缺货小技巧《

A：合理设置库存，有多少货就设置多少库存，不夸大设置。

B：注意发货时限，如果出现缺货的情况，首先联系补货，如若在时限内无法正常发货，立即联系拼多多平台。

假货

假冒商品及盗版商品。假冒商品包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品。

处理条例：

该商品永久下架；

限制店铺资金提现；

扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金，用于对假 货订单消费者进行赔付；

根据售假程度以及销售历史，平台有权对售假店铺采取包括但不限于商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、降权、屏蔽、下架、禁售，或禁止上新、禁止上架的限制措施；

根据售假程度以及销售历史，平台有权终止与该商家合作；

若涉及刑事责任的，平台有权移交公安、司法机关处理。

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