物流体验的好坏一直都是消费者关注的重点之一，也是很多卖家面临的难点，毕竟物流的快慢不仅仅是卖家决定的，还受到其他外在因素的影响。为了提升拼多多平台上消费者的购物体验，进一步优化物流服务，24小时发货服务来了。

什么是24小时发货？

24小时发货服务是拼多多消费者体验提升计划的其中一项权益。店铺开通服务后，商家店铺内符合条件的商品的承诺发货时间将设为24小时，在商品【详情页】和【下单页】会展示24小时发货标签，可以提升45%的订单转化，提升56%的商品流量，同时，服务开通后，若店铺因延迟发货产生的补贴给消费者的无门槛代金券由平台进行承担，免除延迟发货处罚。

店铺的服务费用根据店铺近期经营状况进行计算，订单发货后进行费用划扣。先开通后付费，按单进行扣费。

设置24小时发货服务的好处

开通24小时发货服务将获得以下特权：

1、免除延迟发货处罚特权

2、获得C端专属服务标

3、部分活动优先审核

4、店铺转化提升45%，流量提升56%

如何设置24小时发货？

【拼多多管理后台】—【发货管理】—【24小时发货】，点击开通服务，开通成功即可。

【商家APP】—【工具】—【服务】—【24小时发货】，点击开通服务，开通成功即可。

常见问题解答

1、 开通24小时发货后可以免物流相关处罚吗？

答：开通24小时发货，商家需在24小时内发货；若商家因24小时未发货导致延迟发货产生的补贴（给消费者的无门槛代金券）由平台进行承担。但不会免除订单实际虚假发货、缺货等处罚。

2、 开通24小时发货有什么好处？

开通24小时发货后转化提升45%、流量提升56%。此外店铺还能获得24小时发货专属特权：商品展示“24小时发货”专属标识、部分活动优先审核等。

3、24小时发货服务收费规则是什么，怎么计算的？

（1）平台根据店铺近期的整体经营情况，主要是商家发货情况来综合评定计算店铺参与消费者体验保障提升计划，需要缴纳的单笔服务费用，24小时发货服务仅作为消费者保障体验提升计划的一环。具体费用以页面显示为准。

（2）服务费会在订单发货或者已延迟发货时从货款账户自动进行扣取。未发货且不满足条件的订单不收取服务费。

（3）每自然周单笔服务费一致，单笔服务费按周发生变化；按单计费，计费后会合并扣费。

（4）每周日确定下周整周单笔服务费。

4、为什么我无法开通24小时发货？

答：目前24小时发货暂不支持：多多国际海淘店铺、活动商品、预售商品、定金膨胀商品、包月鲜花等循环发货商品、0元入驻店铺。

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