一、承诺24小时发货自动催付是什么？

1、商家开启“承诺24小时发货催付”后，消费者下单1分钟未支付，系统自动帮您催付。

2、系统催付后该订单的承诺发货时间将由48小时缩短为24小时，订单支付成功后需24小时内发货。

3、若未及时发货，按延迟发货处罚规则处理，具体的处罚及赔付规则可参考《拼多多发货规则》，请您注意及时发货避免违规处罚。

二、承诺24小时发货自动催付的优势

1、100%解放人力：消费者下单未支付，全自动处理催付。

2、转化率提升30%：打消发货速度疑虑，轻松转化。

3、物流DSR提升30%：缩短发货时间，标红物流DSR。

三、承诺24小时发货自动催付的流程

1、请您登录【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-催付助手】，找到【承诺24小时发货自动催付】页面。

2、选择承诺24小时发货催付的商品，点击【启用】。列表展示店铺内在售中的商品，商家可单个/批量开启极速发货催付。（点击开启时，需要校验商品是否符合开通条件，若不符合则跳出提示）

3、商家开启后，该商品的消费者下单1分钟未支付，系统自动发送极速发货催付的卡片。

4、您可以在【拼多多商家管理后台-多多客服-客服数据-催付数据】中，选择客服账号为“自动化催付”，即可查询自动催付的订单情况。

四、极速发货催付的限制

1、可开通的商品：承诺发货时间为48小时，且非预售的商品。

2、24小时内已在本店购买了相同商品的订单不支持极速发货催付。

3、每个用户一天最多触发一次。

4、只有商家账号在线的时候才发送。

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