作者：段亚臣

写在前面：大家好，我是直通车导师段亚臣。每次解答的时候都是每次学员问什么，我就会答什么。所以经常重复相同的答案，我每次都会积极的回答学员的问题，但我发现学员是相同的问题不同的问法。

比如：老师，为什么我的转化掉了？老师，为什么我的流量跌了？老师，为什么我的产品不出单，我该怎么提升？老师我该怎么出单？所以当我讲了很多次之后，我总结了一个自我诊断的方法，在这里分享给大家。

一、判断时下大盘环境

我们首先确定大盘数据最近一周访客的趋势，如果大盘数据在掉，我们也在掉，说明我们的店铺最近下滑可能是受到大盘的影响。如果我们的流量在掉，大盘数据却在增长，说明我们的店铺存在问题。这时候我们先分析影响访客的原因：

曝光：如果我们的曝光和同行同层级一致，但访客下降，说明我们的点击有问题。影响点击的因素有哪些：图片，价格，评价，流量是否精准。

因为我们看到是大盘数据，直接锁定客单价，如客单价与同行同层级相差甚小，这说明我们的流量是不精准的。（图片是示例，与描述无关）

如果我们的客单价高于同行，我们需要结合市场数据里的国家市场判断我们的重点市场和重点产品的客单价是否在子订单均价分布里的支付买家占比是处在占比较高的价格区间。若符合，则客单影响较低，可能是流量不精准导致的。

二、对焦流量不准的问题

导致流量不精准的原因：

1、若开了直通车，可能是直通车选词出现问题，我们可以通过点击和曝光两个维度判断，若高曝光低点击，说明该词就是影响我们的流量。我们可以降低出价并增添新的高点击且高流量的词，怎样去挖掘神词，我之前的直播课已经讲过，不赘述。

2、若未开通直通车，我们可以通过旧版数据纵横判断，高曝光低浏览说明该词影响了点击，不精准。优化方法，可以将该词后置，将高浏览低曝光词前置。

我们之所以看大盘数据，是因为我们先判断是否是我们自身原因，若不是自身原因导致的店铺流量下滑，我们不必太过焦虑。若是我们自己店铺的原因，通过刚才的大盘数据，排除价格因素影响后，我们还需要从哪些方面诊断和优化呢？这时候我们需要去针对我们的爆品去做诊断。

三、对爆品的诊断

首先我比较喜欢旧版的数据，我最关注的是转化率和点击率。我们还是要先对比同行同层级的点击率，如果高于同行同层级和高一层级2倍，恭喜你爆款有了。如果我们的点击率低于同行同层级我们需要分析影响点击的的因素有哪些：图片，价格，评价，流量是否精准。（刚才大盘数据已讲，不赘述）

再者是转化率，如果我们的转化率低于同行，我们需要知道影响转化率的有哪些因素：价格，评价，详情页，流量是否精准。价格怎样去看，大盘数据已经讲了一部分，再有就是关注竞争对手，如果我们想弯道超车，我们可以利用区域调价，在重点市场布局，做到不轻易的被对手发现。

更详细的诊断方法以及怎样优化，我会在我们战队的钉钉群直播，这是我们的战队群号：23385109，欢迎加入车神梦之队。

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