来源：文睿商学院

淘宝店铺满足一钻或一钻及以上（非珠宝类目的企业店铺除外）

一：我们为什么要开直播

首先是因为平台的支持，18年淘宝网就开放了直播权限，并且天猫店铺是自带浮现权。其次是因为内容化的趋势，因为短视频流量越来越多，现在的直播都是用户能都够直接感官的，是店铺内容化趋势必不可少的一环。最后是因为粉丝华运营提升店铺转化，商家可以通过直播与粉丝面对面的沟通，从而更清楚了解我们的用户是谁，他们的需求是什么。

二：开通直播的目的

拉新粉丝通过直播与粉丝的互动交流，促进粉丝的活跃度，也能知道我们产品的哪些卖点能够正在的打动让客户，并且可以捕捉客户的需求。能够使客户留存下来，形成粉丝的粘度。最终形成成交与转化。

三：直播浮现权

只有开通了淘宝浮现权之后，我们的直播才会有机会在淘宝直播界面进行展现，如果没有浮现权， 那么我们的直播对象仅为自己的店内粉丝。开通直播浮现权必须要我们的主播成长等级达到2级，经验分需要≥30000分。

那么我们该怎么样去提升我们的经验分呢？

基础经验分：每开播一分钟，就能获得一点经验值，每天最多获得200点经验分，超出部分不再叠加。

附加经验分：点赞、评论、关注、分享等每天最多奖励100经验值。

直播权重人数

静态数据：预告、预告商品、开播地点、标签、封面、标题、开播时间、开播时长

动态数据：访客停留时间、粉丝回访、直播过程中某一个时间段的的人数、关注、互动、分享、点击宝贝、加购、点赞，这些数据决定了直播人数会有多少。

四：如何提升直播间的流量

报名官方活动了，双十一双十二都是有直播会场，可以报的活动尽量去报。直播预热：手机端详情页预热海报、商品详情页透出、微淘 群聊预热、客户话术 快捷回复。

有了浮现权之后，点击开始直播之后，系统就会自动进行推送流量，如果是店铺内的粉丝，也会有提醒的。

五：人设

什么是人设？

人设就是人物设定，通过人物设定可以让你的定位更加鲜明立体，让粉丝通过一个关键词或者一句话就能记住你。

怎么去定位？

能力定位：明白我是一个什么样的人？我擅长什么？对产品有哪些了解？我是扮演什么角色，什么类型的粉丝会喜欢我？我有什么特长，对我有什么帮助？

价值定位：我能给粉丝提供什么价值？我提供的价值是否被粉丝认可，能否引起共鸣？

粉丝喜欢什么样的主播？

性格活泼开朗的、能够带动直播间氛围的、能在直播间感到乐趣的。

六：如何规划一场直播

直播五大要素：掌握主动权、把控直播节奏、直播效益最大化、减少直播突发情况、规范直播流程。

案例：

直播流程：产品讲解+价值塑造+互动+引导成交+留下印象如何定制：模板、基础活动+通用活动+周期性搭配活动、产品、表格优化

七：直播中的玩法小技巧

1、专享价设置

设置入口：【进入中控台后】-【互动面板】-【专享价宝贝】。具体的设置流程

点此查看链接：

https://www.yuque.com/tbzb/help/hz9iim?spm=a1zb9.8233112.0.0.2bfb3a888OKXKS

提醒：

①直播专享价是单品级优惠，用户只有从直播间进入才享受价格。

②直播专享价暂不支持添加库存，请商家设置时考虑好需要设置的库存。

③直播专享价计入营销平台最低价，计入天猫最低价。

2、如何设置淘金币

入口：【进入中控台后】-【互动面板】--【淘金币】选项，即可在直播窗口设置抢淘金币提示。如下图

注意：想要设置淘金币，店铺目前必须有淘金币，否则将设置不了。此外，淘宝金币红包功能主要是给淘宝商家使用的，天猫商家请不要设置。

3、如何设置抽奖

入口：直播中控台，点击抽奖，设置直播抽奖信息：自定义奖品（即指奖品）、奖品信息、抽奖人数（人数最多可设置50人），点击“开始抽奖”即可。如果想要查看中奖结果可在直播中控台的互动权益记录里找到。

注意：抽奖发布后不可撤回，抽奖结束后主播可以在后台查看中奖名单和阿里旺旺信息以便安排领奖事宜。

4、设置投票

设置投票的作用是选款、测款。设置入口：直播中控台-点击投票，填写好信息和时间，点开始投票即可。如果想要查看投票结果，同样在直播中控台的互动权益记录里找到投票结果。

5、店铺小卡

设置入口：【进入中控台后】-【互动面板】-【店铺小卡】页面设置；设置成功后，淘宝直播页面会出现进入页面的引导卡片，方便消费者直接进入商家的店铺。

温馨提醒：为避免频繁发送打扰消费者，目前系统做了限制，10分钟内只能发用一次。

6、关注卡片

方法很简单【进入中控台后】-【互动面板】-点击【关注卡片】进入页面设置；填写店铺名称，系统就会自动在直播窗口生成关注卡片。如下图

但注意这个关注小卡片展示时间为5秒，时间逾过则自动关闭。因此为了增大关注效果，建议主播进行关注引导。

7、如何设置粉丝推送

【进入中控台后】-【互动面板】-【粉丝推送】页面设置；推送时间：可在每天8:00-23:00推送1条直播提醒给粉丝。推送限制：每个用户一天能接收最多2条和自己最有关联的开播提醒。如下图

总结：淘宝直播是一个非常公平的环境，对每个主播而言都是平等的，只有主播不断创造优质的内容，才能获取更多的精准流量，开启良性循环的模式。

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