以下文章来源于拼多多大学 ，作者多多生意经

商家：大 眼

编辑：公孙离

大家好，我叫大眼，是一名98年的小青年。我也忘记哪一年，反正是在高一，因为成绩不好，我辍学了。当时我爸妈做电子产品零件批发，我就帮下忙，同时在附近的技校报了电子商务班学习。后来家里生意越来越不景气，我也想着去外面打拼一番，所以就去了东莞和深圳，找了一份手机配件的工作，一个月后，我觉得孤身一人，很难创一份自己的事业。

这个时候，听说家那边兴起了内衣网批和电商微商的风潮，于是在我哥的提议下，2016年，我们一家4兄弟和我爸妈，也加入了。当时电商，运营、美工、客服都是我一个人负责，一天发几十单，双十二爆发一天发几百单，但因客单价低，其实根本没赚钱。

拼多多经历

2017年1月份，我们听说拼多多很好做，所以就入驻了。果然不出意料，我们迅速发展起来，后来因为仓库，办公等场地不够用，我们也搬了几次。

前期，我们选择了一款大码内衣，在尝试中不断学习，直到稳定一天可以发几百单，有时候还有断货的情况，后面发现供货给我们的厂家自己开了拼多多店铺，打价格战，我们走投无路，只好放弃了这个款式。

在寻找下一个代替款式时，我们发现一个高客单并且增长趋势非常好的款式，借助当时平台推出的推广工具，一举爆发。后来，有部分商家看我们卖得不错，模仿我们整个页面，又偷工减料来打价格战，但我们坚持自己的质量和服务，同时运营合理的推广方案，到了后期，那些商家都悄无声息了。直到现在过了3年，我们这个商品链接还能每日产出1500单。

当然，我们中途也遇到比较大的挫折。那时候中秋，厂家出货慢，快递放假早，工人也已经休假了，订单爆发，我们全家通宵打包，最后还是赶不上，结果虚假发货，受到处理。后面我重视发货物流的问题，制定了物流监控表，每天会检测物流情况，对我们后续的发展有很大的帮助。

年货节运营思路

每次大促的运营都是类似的，所以我说的适用于任何一次大促，以年货节为例，我们的运营思路用到了AIPL模型。

蓄水期

参与活动的前提是需要符合大促活动的报名门槛，平台主要看的是商品的历史表现，近30天GMV峰值≥5000的商品（戳我了解大促备战详情）。活动报名后，我们需要通过多种流量渠道拉新，放大潜客人群，并设定好收藏有礼，提高收藏人群，也就是A-I（访客-产生兴趣），例如：调整型内衣，我们使用的文案“为什么女人要穿调整型内衣”，通过短信、搜索、场景、聚焦展位的创意图等触达精准人群。

收割期

这个阶段我们要做的是让蓄水期的人群收割转化I-P（兴趣-购买），平台主要考核维度是GMV，由此可见蓄水期的储量对活动有很大的影响。（戳我了解提升转化率绝学）

一般来说，大促开始的0-2点是很重要的时间节点，所以我们需要让0-2点的用户认为这个时间节点买是最优惠的。上午9点左右的早高峰，做好新客承接。晚上8点左右的晚高峰，搭配优惠券做好催付。

返场期

活动后并不是高枕无忧的时候，还要做一下返场，价格不要低于活动当天的优惠力度，因为需要对老客有一个价格保护，不能让他们觉得白蹲时间抢购了。

另外，要做好活动梳理，对整个活动期间的效果数据做一个统计，对出现的问题做一个整合，对货品也要再次清查，备货多了的，还要做好下一步规划。（戳我阅读如何活动复盘）

春节不打烊

春节不打烊活动我们每一年都会参加，到目前为止已经参与三年了，因为平台是赛马竞争的机制，在过年这段时间，竞争压力小，平台流量大，各项数据会比其他商家好，春节过后店铺的流量都会有很好的增长，或许能实现弯道超车。（戳我阅读春节不打烊逆袭指南）

比如去年，我们推了一款塑身衣，投产比很高，年后各项数据很好，一天可以发2000多单左右，营业额翻了3倍。

可能很多人纠结的，无非就是人员安排，备货，物流服务这三大问题。

人员安排：

我们公司每年在春节不打烊期间，都会把每个部门拆分为2组，实行轮休制度，一天时间为一周期进行轮流；平台发货时间也延长了，2019年是72小时，我们初一和初二放假，初三开始发货也能正常处理，给员工三倍的工资调动积极性，具体我整理成一个思维导图，如果想要做春节不打烊活动的商家，可以参考借鉴。

（点击查看老板神仙安排）

规划备货：

活动最重要的是备货，春节期间需要考虑的因素很多，我们会提前三个月用erp管理软件，把近期每个商品sku的销量，整理成一个表格，算出在停止生产后的时间内各个sku大概的销量，在这个基础上做好备货和运营节奏规划。

物流服务：

对于春节不打烊，大家可能都比较关心发货问题。春节期间，三通一达都已经停止发货，我们选择了邮政或顺丰。因为春节期间快递价格会上涨，这个时候，大家可以多家店铺联合一起去跟快递谈，单量多，优惠力度也能更大一些，互利共赢！

在过去的一年时间里，我们在店铺运营能力上不断提升，但同时，团队管理也遭遇人才流失等瓶颈，所以2020年我们计划在广州开设一个新的办公室，招募运营与设计等，建立完善的合伙人制度，让公司得到进一步发展。在此非常感谢拼多多这个平台，新的一年，新的开始，希望各位商家朋友来年暴富！

拼多多宣言：愿青春 不辜负 无遗憾

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