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速卖通“售后宝订单平台将代替卖家进行处理”这句话怎么理解?

  作者:肖钦   2019-12-26 14:04

指的是售后宝行业下的订单产生‘货不对版’类纠纷,直接由平台介入核实处理,无需卖家自行处理(假货、短装等纠纷仍需卖家配合举证)。

若买家提起“未收到货物”类纠纷,仍然需要卖家自行处理,即:当买家提起退款后,请卖家在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷,若逾期未响应,系统会自动根据买家提出的退款金额执行。

温馨提示:目前开通的行业有:珠宝、手表、服装、家居、假发、玩具、灯具、美容健康,母婴童,电子元器件,特殊类目 ,办公文具,珠宝配件类,汽摩配,通讯及配件 Phone & Accessories的部分类目,箱包、假发自营类目、旅游及代金券,以及工具、家装(硬装)、运动娱乐、电脑和办公、消费电子等几个行业的部分类目。

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[ 标签:速卖通售后服务 ]
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