大家好，我是安比熊，今天和大家讲解一下拼多多怎么避免违规，做店群的朋友绝对都存在违规处罚，二级限制，三级限制，延迟发货扣款等等。不罚你点钱都对不起“坑多多”这个响亮的名称了。那么我们常见的违规有哪些呢？

1.重复铺货的违规

2.客服回复的违规

3.违禁商品的违规

4.售后处理的罚款

5.发货时效的罚款

我主要从这5个方面去讲，基本上涵盖了目前所有违规问题，做好这几个方面，基本上不会有处罚和罚款了。

这里文字没有全部细讲（因为有一些敏感词发不了），如果需要可以联系安比熊领取讲解视频。

重复铺货的违规

这个违规主要是有三种情况：

一是做拼多多货源的商家。

二是做同行截流的商家。

三是一个店里同一件商品重复上货。

怎么避免呢？使用上家快递单号问题目前是比较好解决的了，一般用的拍单系统都有防滥发功能了，用了防滥发就可以大概率的避免被系统排查的风险。如果你们的拍单系统没有防滥发功能，只能先使用**了，**尽量用电子面单。有一个就是店铺重复上货的问题，这个你们尽量使用同一个上货软件，上货软件本身有过滤重复的功能，所以你们不要这个月用这个软件上货，下个月用那个软件上货，这样上货肯定会有重复的。

客服回复的违规

客服回复的违规主要是回复率，敏感词两个方面。

敏感词的我这里就不详细介绍了，公众号之前有写过相关的文章了，主要讲下回复率的问题。

目前基本上没有完全稳定的客服软件，但是大家回复要尽量保证达标，低了的话也可以在晚上11点前补点回复，回复率达标对你店铺整体流量也是有影响的。

违禁商品的违规

这个主要就是采集的时候关键词过滤，这里我们自己有一个过滤词库，关键词过滤，我方便的时候会给你们发（不是说我这个就关键词库用了就一定不会出现问题，这个我们不敢保证，因为做的数据不一样，过滤的关键词也不一样，只是提供给你们做一个参考），还有就是一些做同行截流的卖家，同样也会这样的问题，就是上家能正常上的货，你上了反而被二级限制了，有的还三级限制了，这是为什么呢？***********************************************************************************************

所以违禁商品的关键词一定要过滤，不要想保留，因为店铺被二级限制了更不合算。

售后处理的罚款

这个很东西很简单，就是该怎么样就怎么样，什么意思呢！我这里给你举一些常见的例子，*********************************************************************************

最后一种情况也是目前比较多的，没有物流信息的或者物流信息不对的平台发起退款的，这个时候提供正确单号驳回就可以了。售后每天一定要及时处理。

发货时效的罚款

上家没有货，找不到上家，上家不发货等，造成延时发货，每一单罚款3元，如果有这种情况其实可以直接*******，如果买家有使用优惠券购买的*******************************************************几毛钱解决的事情不要拖成几块钱、几十块钱，甚至是因为缺货被系统二级限制，不值得。

还有一个就拍单时间和次数的控制，如果你们单量不是很多，一天几十单的可以分为下午2点左右拍一次订单，晚上7、8点再拍一次，每次拍单前都会先发货，这样一天发两次货，拍两次，基本上就可以了。还有大家在处理售后前也是先发一下货，因为有是因为觉得发货慢了才退款的，但是你已经拍单了，所以先点发货可以驳回已经发货的退款，如果没有发货的也不要立马处理，最好是等上家退款之后再处理，来不及的话可以催促上家处理。

上面几个方面的问题做到位了，基本上就可以避免系统的处罚和限制。有什么问题都可以给我的公众号和微信留言，有时间我会帮你们解答。

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