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【天猫国际】我可以补充上传凭证吗?

  作者:鱼摆摆   2019-11-29 12:09

1、若您的维权正在进行中:

建议您直接在维权页面的留言处选择添加您要补充的凭证上传即可,每次上传不超过五张,每张图片不超过5M,支持GIF,JPG,JPEG,PNG,BMP格式

操作路径如下:登陆【我的淘宝(电脑端)】—【已买到的宝贝】找到对应订单,进入维权详情页面,点击【我要发表留言】。

2、若您的维权已完成或已撤销,无法再次发起维权:

维权已完成的情况无法补充上传凭证哦,若您的商品在卖家承诺的售后服务范围内,建议您保留有效凭证联系卖家处理,若卖家不配合可以联系天猫国际客服咨询。

*温馨提醒:

若订单没有确认收货,之前退款撤销后可以再次发起申请退货/退款;

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