亲，如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；

b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您申请退款后，如果卖家一直不处理退款协议，系统会在规定时间内自动达成退款协议，届时您按照页面提供的退货地址退货即可；如卖家拒绝了您的退款申请，您可以点击【申请客服介入】处理。

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