如果是买家自身原因导致商家无法按承诺时间送达的，商家不承担赔付责任，譬如以下几种情况：

（1）因消费者未根据商家要求，协助提供正确的第二代居民身份证件信息导致商家无法发货的；

（2）消费者要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收入等导致包裹延误派送或无法送达的；

（3）因收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误；

（4）因收件人地址在周六周日和公众节假日不接收邮件，导致造成延误；

（5）因不可抗力造成延误（“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件）。

（6）消费者购买商品不符合入境相关法律法规，导致无法清关入境的。

（7）其他因消费者责任导致商家无法按时送达的。

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