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淘宝如何申请无忧退货服务理赔?
作者:鱼摆摆 2019-01-31 12:06亲,如订单享有无忧退货服务,申请无忧退货赔付需满足以下条件:
1)【买家】在【确认收货30天内】选择“无忧退货”退款原因申请退货。 举例:买家4月30日12:30:00确认收货,5月30日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请。若选择除无忧退货以外的其他原因,则卖家将无法发起无忧退货赔付申请哦。
2)卖家收到退货后进行判断货物是否影响商品完好;
3)若商品影响商品完好,同意退款,退款完成之后,【卖家】必须在【退款完成的7天之内】发起理赔(逾期将无法申请保险赔付)。
具体发起路径:PC端已卖出的宝贝找到对应订单,点击保险服务,进入保单页面提交理赔申请,如下图,上传发货物流凭证、退货物流凭证、影响商品完好销售的退货商品照片、保险客服将在3个工作日内完成审核,若审核通过会将钱款赔付到卖家的支付宝账户。理赔金额为退款成功金额。
[ 标签:淘宝无忧退货 ]
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