可发起投诉。 投保用户能享受到60至90天的账号保险服务，在保险期内账号出现找回、封号、APP退款、毁号等情况均能得到理赔。可以在淘手游主页点击联系客服，咨询在线人工客服，发起投诉。
保险没过期的话可以在主页联系客服发起投诉，申请理赔

这个就只能联系客服了。 服务范围：提供手机网游，担保、寄售、中介等多种交易模式，推出“免费账号换绑”“专家团议价”“交易安全锁定”“无货赔付”“底价保障”等多种特色服务。游戏账号、装备、金币，一站式购买。 服务优势：1、资金自动化；2、服务人性化；3、安全的官方 担保交易模式；4、7﹡24小时的服务；5、充值便利性，支持多种渠道充值；6、提现便利性，支持多种渠道提现；7、购买商品累积积分，换取满意奖品；8、注册会员就送免费店铺；9、定期推出各种活动；10、及时完善交易服务功能。

可发起投诉。 投保用户能享受到60至90天的账号保险服务，在保险期内账号出现找回、封号、APP退款、毁号等情况均能得到理赔。可以在淘手游主页点击联系客服，咨询在线人工客服，发起投诉。

好像是24小时都有客服工作吧。 联系客服的方法步骤如下： 1、打开淘手游的官方网站，也可以在百度搜索框输入“淘手游”。搜索页的第一个结果就是淘手游的官方网站。

失败原因如下 1）充值提示购买失败大多因为网络不稳定、账号加载失败导致，建议更换网络，保持网络流畅，关闭手机其他运行程序，重启游戏重新尝试。2）如仍无法完成充值，可点击下方【联系客服】与客服联系核实查询。