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淘宝群定邀-恭喜获群聊【用户跨群转移功能】内测权限
淘宝群已上线 用户跨群转移 功能 更新： 2020年9月10日 针对L2及以上商家全量开放。 CRM后台用户最后访问时间已经上线，可实现圈选有群内近某段时间有访问过群聊的用户进行转移。 功能介绍： 本功能可以向目标转出群组内符合商家设置的指定条件用户发送一条升级邀请，商家可以向用户配置权益作为转群激励。该用户确认接受邀请后会自动加入新的转入群组，并自动从转出群...
淘宝群 -
电商运营需要具备什么技能与能力（会这些才能稳脚跟！）
在瞬息万变的电商行业中，你知道一名运营需要哪些技能才能站稳脚跟吗？ 1 数据能力 首先一个好的运营，必须要拥有能看懂数据的能力，而且要懂收集记录数据和分析数据。 1 数据收集 看数据大家都会去生意参谋，但是只是简单的看一下并不会有什么感觉，而且后台数据并不是全能的。这时候就需要我们自己定期的收集和记录，这样我们就能明显的看见数据的变化。有些维度...
电商运营 -
淘宝电脑端店铺内商品如何设置显示评价销量数据？
亲，进入店铺首页装修，在pc店铺所以宝贝页面勾选了显示销量即可。 温馨提示：该产品设置暂时存在缺陷部分一行5个宝贝会不显示数据，目前正在在优化中；建议调整勾选一行展示4个宝贝就可以展示。...
淘宝销量评价 -
手机千牛生意参谋和用户运营模块去哪里了？
亲，为了给予商家更简洁的工作台体验，针对新商家，手机千牛页面会不显示生意参谋、用户运营等模块，您可以通过手机千牛顶部搜索框搜索 生意参谋、用户运营等插件进入查看。...
淘宝生意参谋 -
手机如何使用淘拍？
亲，无线淘拍使用方法 1、淘拍发布入口：手机千牛卖家版--工作台-我的工具—淘拍视频 2、进入到淘拍视频：点击“视频拍摄”· --可进入普通视频创作 点击模版拍摄--可进入短视频模版体验(共有三套模版,可自行选择)--模版拍摄内容 3、拍摄好了之后，点击：逐个添加或成套添加，视频宝贝，完成之后到下一步设置视频封面和视频标题，发布之后完成视频制作； 4、要添加到商家...
淘拍 -
淘宝账房申请发票显示违约金（积分发票）收据是什么？
亲，您好，您账房申请发票显示的【违约金（积分发票）】收据，是您店铺针对 未开具的积分发票自行选择【打款抵扣】 ，对应打款抵扣的资金在平台属于平台属于“营业外收入”，因此无法向您开具发票，但您需要可申请相应金额的收据作为打款凭据。 该收据开具的内容为：违约金，不需要的也可不申请。（ 是否下载此收据对店铺没有影响 ） 如您的款项扣除时间是2020/3/1...
淘宝账房 -
淘宝店铺旺旺回复率明细中的服务助手为什么回复率是0？
亲，由于千牛服务助手回复，是计为无效回复的，故在客户之声-咨询体验-旺旺回复率明细中会展示出，服务助手的回复率为0，请别担心，只要您服务助手接待过的买家正常分配给客服跟进就不会影响您的旺旺回复率哦。 建议您做好服务助手是否全部分配给客服跟进，并同时您可以使用阿里店小蜜 点此查看 ，可帮助您在不增加人力投入的情况下，提升旺旺回复率，指标讲解和排...
淘宝回复率 -
千牛卖家中心待处理工单是什么？
亲， 在日常经营店铺过程中，会遇到众多需要团队内部协同处理的场景，如果仅仅依赖线下沟通交流，往往费时费力，处理效率会受到很大影响，工单中心是您可以按照所需处理场景自主创建工单和指派工单，提升您团队协同的效率，详细的功能介绍请【 点此查看 】。 工单中心的入口有3个：1. 在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中基于某个订单创建工单，只需输入...
千牛卖家中心 -
淘宝无线店铺为什么不能装修人群优惠券模块的店铺会员？
亲，无线店铺装修中的人群优惠券模块中的店铺会员优惠券入口即将下线，目前暂不支持使用，店铺新客和店铺老客优惠券入口不受影响 温馨提示： 店铺新客优惠券抓取的是“智能店铺人群专享券” 店铺老客优惠券抓取的是“全网自定推广”...
淘宝店铺装修 -
淘宝视频上传无法自动识别封面，确认按钮显示灰色？
关于上传视频无法自动识别封面图，确认按钮显示灰色，无法上传；建议手动上传一下封面图，然后在操作上传视频。...
淘宝店铺管理 -
淘宝电脑端装修页面自定义内容区提交视频提示你保存的内容有视频链接，可能
pc店铺装修自定义内容区，有设置视频报错之后提示报错；这个建议检查：1、是否有订购pc视频；订购链接 点此进入 2、需要用页面的“插入视频”工具操作添加视频； 对应的报错提示：...
淘宝店铺管理 -
千牛的管理联系人在那里？
亲，由于产品功能调整，7.30.00N以上版本的千牛管理联系人功能已经下线，不再显示管理联系人的入口了，若需要删除联系人，请直接在我的好友列表鼠标右键进行删除好友。...
千牛设置 -
淘宝详情装修图文模块中的链接小工具店铺活动为什么没有可选链接？
关于详情装修里面设置的图文模快，点击链接小工具，选择店铺活动，显示没有数据，这个是因为店铺活动模块在链接小工具里面已经下线了，所以没有活动的数据可以选择；如果要装修店铺活动链接，建议自己提取链接转化为淘系链接进行使用。 温馨提示：淘系域名下的无线链接，必须要以 // 或者https:// 为开头才能被校验；...
淘宝店铺管理 -
淘宝视频举证无法上传/上传失败怎么办？
亲，上传视频举证失败，主要有以下两种场景： 1、视频上传后，无法预览/显示黑屏？ 由于视频上传后还需要进行转码，所以页面上的预览均为『本地预览』，这依赖浏览器本身的能力。 对于部分视频文件，如 H.265 编码的视频，可能会出现播放黑屏的情况。 建议：遇到此类情况您无需担心，一般只要上传后未显示“上传失败”（如下图所示），则默认视频上传已成功。 您可以...
淘宝视频举证 -
淘宝直播精选服务保障是什么？
一、产品简介： 直播精选服务保障，首个为直播打造的服务保障即将于9月2日上线，一期上线质保和价保30天，有效保障主播和消费者权益。主要为已经绑定直播基地的商家提供的保险产品机制保障，分为质保和价保。根据商家售卖商品所属类目，商家可加入不同的保险产品。 登陆基地后台找到“直播精选”tab将投保险的链接，给到合作的商家如果商家的两个保险状态都是“已达...
淘宝直播精选 -
淘宝直播推广显示看点未生成是什么原因？
亲，直播推广显示看点未生成的问题，主要由以下2个原因导致，辛苦排查： ①主播标记讲解起，如果3秒钟内没有出现对应的商品，会判定为看点内容审核不通过，不会在搜索等场景透出该条看点内容，但不影响后续详情页中的透出。 ②标记讲解未标记成功。 建议商家/主播自查，或重新标记讲解符合以上要求才能在直播推广生成看点； 直播推广后台： 商家如何判断标记讲解是...
淘宝直播推广 -
（手机生意参谋）淘宝实时访客升级，搜索词极速优化
各位商家： 实时访客预计在9月底完成升级，此次升级重点帮助大家解决搜索词优化的需求，下面就跟着小二一起来了解一下吧~ 首先新的功能在哪里？ 打开手机千牛，进入手机端-生意参谋，进入实时访客模块（p.s.目前大家暂时还只能看到旧版，新版预计在9月底开放）先往下滑，看下小二精心准备的功能介绍吧~ 一键前往实时访客 评论区： ”商家名称+对新版的感受“，赢新版...
淘宝生意参谋 -
飞猪商家境内租车CRS系统二期招商开启
各位商家朋友们， 飞猪【境内租车CRS系统】公开招商第二期开始啦~ 特此向各位经营【境内租车】的商家发出CRS系统入驻邀请，符合要求的商家请踊跃联系我们报名吧！ 一 、招商要求： 1 、招商范围： 已开通租车/租车自驾游类目的飞猪商家或飞猪国际商家； 2 、开店时间： 开店1个月以上； 3 、店铺MCI： 不低于2.5分； 4 、商家要求： 企业经营时间1年以上； 5、 车辆要求：商家...
飞猪招商 -
飞猪商家：助力双11，智能店铺帮您快速提升店铺流量转化
尊敬的飞猪商家朋友们： 店铺运营是商家私域运营的核心，每一个进店的用户都是珍贵且需要用心去对待的，如何运营好进店的每一个流量成为目前商家比较关注的话题，所以我们制定了提升店铺点击转化的一体化解决方案—智能店铺，助力商家做好店铺运营。 智能店铺是基于用户生命周期，通过对用户身份的自动识别，给与不同用户差异化的私域店铺承接方案，帮助商家较低...
飞猪双11 -
飞猪商家怎么发布定制游服务？解析开通条件
一、商品发布 1、发布权限： 备注：如若店铺有相关资质但无类目权限，可加定制游商家旺旺群：1556773358 或联系飞猪在线客服反馈。 定制商品发布规范， 点击查看。 2、商品分类： 境内线路定制：仅可发布出发地和目的地皆为中国大陆境内城市，且包含2项及以上旅游元素、支持用户修改定制的套餐类商品； 出境线路定制：仅可发布任一出发地至中国大陆境外目的地（含中国香...
飞猪定制游
