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  拼多多什么叫“开店人自有的个体工商户营业执照”？

  自有：“自己拥有”，也就是您需要上传【经营者】=【开店人】的个体工商户营业执照。 示例图： （打码是为了保护敏感信息，实际上传材料时不要打码） 注意：若营业执照上的信息发生变更，请及时更新营业执照...

  拼多多店铺管理
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  拼多多企业类型的营业执照能开个人店铺吗？

  企业类型的营业执照不能开个人店铺。 小贴士： 【农民专业合作社】【有限公司】【有限责任公司】【个人独资企业】【有限合伙】等类型都属于“企业类型”。 示例图： （打码是为了保护敏感信息，实际上传材料时不要打码） 企业营业执照建议开设普通店、专营店、专卖店、旗舰店。 问： 想开设个体工商户要使用什么类型的营业执照？ 答：营业执照类型为【个体工商户】...

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  拼多多店铺为什么被限制？

  店铺限制一般是由于违反规则违规经营，建议仔细查看后台规则中心查看相关规则和店铺协议声明。 可以在【商家管理后台-店铺管理-违规信息-店铺限制】里面查看限制的具体原因和限制的时间哦。 注：部分违规会通过站内信的方式通知，可以查看站内信了解详情。...

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  拼多多店铺公告怎么编辑？

  店铺公告编辑入口： 【商家管理后台-店铺营销-店铺页设置-店铺公告】 点击发布公告按钮，公告内容编辑完成后提交发布。 注：已开通新版店铺装修的商家将自动下线店铺公告功能，请通过店铺装修更好的展示您的店铺。...

  拼多多店铺公告
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  拼多多模板市场订购和使用方法？

  1、市场入口： 进入【商家管理后台-店铺营销-店铺装修-模板市场】，或进入【商家管理后台-商家服务市场-服务市场-装修设计】进行选购； 2、推荐模板： 推荐模板页提供海量精选模板，模板默认会根据商家的主营类目展示，商家可以根据商品类目进行筛选。 3、订购模板： 选择合适的模板，点击【立即试用】，将进入模板详情页面，即可下单试用。 4、模板编辑与发布 （1）下...

  拼多多模板市场
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  拼多多店铺装修怎么设置限购特价专区？

  店铺在开启店铺装修权限后，创建限时限量购商品的同时勾选【在店铺首页限时限量组件内展示活动商品】，完成以上操作后店铺首页即可显示限购特价专区。 通过【商家管理后台-店铺营销-店铺装修-店铺首页】可以对限时限量营销组件位置进行调整或删除。...

  拼多多店铺装修
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  拼多多怎么设置店铺装修轮播图？

  1、在装修页面图片模板中找到轮播图组件，拖拽至中间画布区，点击选中组件进行编辑。 2、点击上传图片，进入图片空间，点击“本地上传”可上传本地图片，或者使用图片空间已有素材图片。 3、上传的图片若尺寸不符合要求，将弹出裁剪页面，裁剪需要展示的图片区域确认提交。 4、图片添加完成后，右侧点击“添加链接”可添加需要放置的商品链接或者专题页面。...

  拼多多店铺装修
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  拼多多怎么在店铺装修首页中插入视频？

  通过【商家管理后台-店铺营销-店铺装修】进入装修编辑页面，将左侧装修组件中的视频组件拖入中间画布，在组件中插入需要展示的视频即可。 视频要求： 1、视频时长控制在3分钟以内； 2、视频尺寸最小为720*480px； 3、建议分辨率≥720P； 4、格式支持：mp4、mov、m4v、flv、x-flv、mkv、wmv、avi、mvb、3gp； 5、请勿上传违禁内容，包含但不限于涉黄、涉暴、站外引流等内容。...

  拼多多店铺装修
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  拼多多怎么在店铺装修中插入装修组件？

  商家进入店铺装修首页编辑页面后，中间区域为店铺首页装修画布，左侧区域为多种装修组件，商家将左侧的装修组件拖入中间画布，在右侧插入适合的商品或者背景图片等内容，完成后即可提交发布。...

  拼多多店铺装修
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  拼多多能力认证通过后如何领取奖励？

  通过认证后即可在能力认证页面点击各项认证查看对应奖励以及领取方式。 路径：【手机版商家客户端-我的-能力认证】 路径：【网页管理后台-后台首页-能力认证】...

  拼多多能力认证
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  拼多多忘记店铺编号和店铺名怎么办？

  若商家已忘记店铺编号与店铺名，请在微信公众号“拼多多商家服务”通过【我的店铺-忘记店铺名或编号】获取链接提交资料登记。 工作人员会核实提交的信息并在三个工作日内以邮件形式回复结果，请按照要求提交资料后耐心等待反馈结果，感谢商家的理解与支持。...

  拼多多店铺管理
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  拼多多子账号手机重复使用说明

  为帮助商家减少手机号管理压力，降低子账号创建门槛，目前支持专营、专卖、旗舰店铺类型同一主体下的子账号绑定同一手机号。 绑定同一手机号的子账号，需完成实人认证才可以登录后台，实人认证需由同一人完成。 一、子账号实名认证入口 网页版账号登录页入口： 子账号管理页入口： 二、账号认证状态解读 三、认证操作页面 四、常见问题答疑 1、子账号绑定手机号支持...

  拼多多子账号
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  拼多多服务助手记录和反馈入口在哪里？

  您好，您可以在网页版商家聊天工作台查看服务助手记录。服务助手会主动检测消费者的问题和诉求，并提供平台推荐方案，帮助客服快速高效地回答消费者问题。 同时页面右下方增加了商家反馈入口，用于收集商家的使用反馈，提升产品的使用体验。若您在使用服务助手的过程中，对产品有任何意见或建议，欢迎您点击【我要反馈】按钮进行意见反馈。...

  拼多多服务助手
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  拼多多服务助手聊天中显示：服务监控中，是什么意思？

  亲亲，当消费者反馈售后问题时，平台将监控本次服务，请妥善处理。正常处理将对不会对店铺产生影响。 如消费者反馈少发漏发，商家需及时处理。30分钟内未有效解决，将生成待商家确认处理方案记录； 确认方案后，生成对应方案的待履约记录需及时处理，以免平台介入导致违规； 若已解决则点击【待办任务】中的【已解决】即可。...

  拼多多服务助手
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  拼多多如何设置客服在线/忙碌/离线？

  您好，您可以通过以下方式设置客服状态： 1. 登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，修改客服状态； 2. 在拼多多商家工作台windows客户端，点击左上角状态框，修改客服状态； 3. 登录拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服状态。 温馨提示： 客服状态分为：在线、忙碌、离线，三种状态。 1. 当客服账号状态设置为在线时：该...

  拼多多客服
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  拼多多不分流账号是什么？怎么设置？

  亲亲，您可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接收到客户咨询。 【不分流账号】设置方法如下： ① 请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-分流设置-不分流账号】页面。 ② 点击“修改”，选择一个或多个账号，设置为不分流账号，点击“确认”。...

  拼多多分流
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  拼多多店铺高级分流是什么？怎么设置？

  亲亲，通过【高级分流】设置，您可将不同订单状态的顾客咨询分配给指定客服，具体功能如下： ① 支持客服分组、与订单状态绑定，分流更加精准。 ② 支持权重设置，适应客服能力，减少等待时间。 ③ 消息按如下优先级分配至客服：最近联系的客服、订单状态对应组内的客服、其他任一在线客服、离线分流账号。 【高级分流】的设置方法如下： ① 请您登陆并进入【拼多多...

  拼多多分流
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  拼多多店铺基础分流是什么？怎么设置？

  亲亲，您可以通过设置【基础分流】，将指定页面进入的顾客咨询分配给指定客服，具体规则如下： ① “基础分流“指的是针对页面来源进行分流，即从相应页面进入的消费者将优先被分流给负责该页面的客服。 ② 若“咨询的买家”有最近联系过的客服，且该客服在线，则优先分流给该客服；否则将分流给对应页面的客服。 ③ 若某个页面的分流客服均不在线，或者某个页面没...

  拼多多分流
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  拼多多店铺什么是开场白和常见问题，怎么设置？

  亲亲，若您设置了【开场白和常见问题】，当消费者当天首次进入聊天界面时，机器人会自动发送开场白+常见问题列表。 消费者点击后，机器人会自动回复对应的答案，效果如下图所示： 【开场白和常见问题】设置步骤如下： ① 请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-消息设置-开场白和常见问题】页面。 ② 设置【开场白文案】。 ③ 设置【常见问题】：点击“添加自定...

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  拼多多怎么给买家发送商品评价？

  您好，商品评价发送功能可以基于消费者咨询问题的识别结果，精准、高效为商家提供相关商品评价推荐建议。具体操作流程如下： （1）消费者咨询相关问题，服务助手会弹出提示可发送商品评价。 （2）点击“查看商品评价并发送”，可查看评价内容。 （3）点击“发送评价”，消费者即可收到评价卡片，进行查看。...

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